マーケティング 一覧

危険!伝わっていないのに、伝わっていると思い込むこと

危険!伝わっていないのに、伝わっていると思い込むこと

お金がかかっているのに、伝わっていない広告が多い あのですね、こういうことを書くと批判しているみたいですけど、決して批判じゃないんです。 ...

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今の時代、売れる商品なんてないのです。

今の時代、売れる商品なんてないのです。

「売れる商品」を探すのは危険 「これからの時代、売れる商品はなんでしょう?」 時々、そういう質問をされることがあります。 そういう質問...

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従業員数も売場面積も商品も変えずに、売上が3億円から5億円になった

従業員数も売場面積も商品も変えずに、売上が3億円から5億円になった

「買う理由」がわからないから、買わない ボクの長年のクライアント、北海道の鶴雅リゾートの事例です。 ホテルの売店。 よく温泉ホテルとか...

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これからは「編集」して売る時代

これからは「編集」して売る時代

物事を組み合わせる創造力が「編集力」 「編集」っていうのは、何かと何かを組み合わせて新しい価値をつくる、ということです。 別のものを組み...

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お客さまが流出するのは、だいたいこの3つの理由

お客さまが流出するのは、だいたいこの3つの理由

顧客満足をいくら高めてもリピーターにはならない リーマンショックがあった後、2009年3月の『週刊ダイヤモンド』に「ホテル・旅館大淘汰時代...

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お客さまの人生に、あなたは存在していますか?

お客さまの人生に、あなたは存在していますか?

ソーシャルメディアリーダー合宿の2日目です。 ブログやFacebookやTwitter、YouTubeなどを使って、お客さまとの関...

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マーケティングの目的とはビジネスの未来を創り出すこと

マーケティングの目的とはビジネスの未来を創り出すこと

今日と明日、合宿セミナーをやるために、伊豆長岡温泉に来ています。 いつもいつも温泉に来ているみたいですが、一応仕事です。 楽しいけど...

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顧客満足(C.S.)とリピーターは比例しない

顧客満足(C.S.)とリピーターは比例しない

リピーター対策は忘却との戦い リピーターをつくろうと思わなければ、リピートはしてもらえません。 顧客満足を高めれば、お客さまはまた来てく...

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商品開発、お客さまのニーズを聞くな!

商品開発、お客さまのニーズを聞くな!

お客さまは素人なんです。あなたのほうがプロでしょ。 昨日のブログで、ニーズを聞いてはいけない、どうしてか。 お客さまは自分に欲しいものに...

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ニーズを聞いているから売れない ニーズを聞くな!

ニーズを聞いているから売れない ニーズを聞くな!

生活者は自分の欲しいものに気づいていない 金曜日の夜ですね。 今日も飛行機に乗って仕事をしていきました。 日本の交通インフラはすごいで...

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