DM 現代、すべてのビジネスには、ゆるやかな関係性が必要なんだな
どうしてはなぶさ旅館を利用するのか伊豆長岡温泉で研修中。今月2回目の「はなぶさ旅館」です。今月末にまた研修で来るから、11月は3回この旅館を利用することになる。どうして何度もはなぶさ旅館を利用するのか？たしかに、エクスマの研修や会社の研修に...
真理
DM 
エクスマ思考 無理をしない生き方をしたいものです
仕合わせとは穏やかな心降り続いていた雨が、久しぶりに上がって、青空になってきました。澄んだ空気の中、太陽の光も鮮やかに差し込んでいます。そんな気持ちのいい日曜日の昼です。仕合わせとは、どういう状況をいうのでしょう。いろいろと考え方はあると思...
SNS活用 顧客満足を向上させてもリピーターは増えない
リピーターが多い企業は繁盛するおなじみさんが多い店や飲食店は、間違いなく繁盛しています。リピーターが多い店です。何度も利用してくれたり、何度も買ってくれる、そういうお客さまがたくさんいる会社や店。リピーターが多いといのは、経営的にとってもい...
エクスマ思考 価値が激変する時代、価値が変わらないものは何か？
今まで価値のあったものが、価値がなくなる世の中が変われば、人々の心も変わる。今まで価値のあったものが、価値がなくなる。あたりまえのことだけど、ボクたちはそういうことを、しばしば忘れてしまいます。そういえば昔、ＯＬさんの間でけっこう話題になっ...
エクスマ思考 身のほどを知る 焦らない 無理をしない
いっぱいに入ったグラスに水をそそぐとあふれる人間は誰しも欲があります。いい家に住みたい。いい生活がしたり。健康になりたい。でも、自分の器以上の過ぎた欲、身に合わない欲は不幸を招きます。器からあふれてしまったものは、悪い影響を与える。「いっぱ...
エクスマ思考 感謝とは、ありがとうと言うことではありません
経営者はシェイクスピアを読もう最近、セミナーなどで、欧米の経営者やビジネスリーダーは、シェイクスピアを読んでいる、ということを言っています。それはシェイクスピアの作品は、人間が描かれているから。人間というものが、どういう本質を持っているかが...
エクスマ思考 成功の秘訣｜職業をレジャーとみなすこと
SNS時代にビジネスで成功するための第一歩は「楽しむ」こと今の時代は、ビジネスの真理を体現している企業が成功するのだと思う。「 真理」とは、世の中すべてに通じる道理、当たり前のことです。ビジネスの真理は、人々の仕合わせに貢献することです。相...
SNS活用 人に好かれる「人柄」になるのが成功の道
売上を上げるためには「人柄」が大事な時代以前、尊敬している人から聞いた話です。 「毎朝配達されている新聞が、新聞配達の人のミスで届かなかったら、どういう反応をしますか？」 ボクは咄嗟に思った。 「新聞販売店にクレームを言ったり、怒ったり、愚...
エクスマ思考 本質を見詰めることが大事な時代
「真理」が大切になるビジネスやマーケティングの記事より、明らかに反応がいい（笑）、人生や生活全般の捉え方の記事です。（マーケティングコンサルタントじゃないのかなぁ・・・）あくまでもボクが思っていることですから、反論ももちろんあると思うけどね...
エクスマ思考 あなたの認識なんて絶対的なものではない｜世の中は常に変化している
栄枯盛衰を繰り返している日は昇り、日が沈み、夜になり、また朝になる時の流れのなかで、人は喜んだり、悲しんだり、笑ったり、泣いたり、いろいろな体験をして、寿命が尽きる時を迎えます。これは「絶対」です。すべてのものに、あるべき姿、本質があります...