エクスマ思考 売上って考えてみたことあります？
「売上」というものに振り回されるな！先日、近所のスーパーでおもしろい売り場を見つけました。全国のカレーを集め、それを本棚に並べている。『カレーなる本棚』へようこそ！北野エースというちょっと高級スーパーです。おもしろい展開だなって思った。「へ...
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エクスマ思考 衰退業界の常識に従ってやっていたら衰退する
常識に従っていたら一緒に衰退するブログを工事していたので、ちょっとお休みしていました。 もう大丈夫だと思うのですが、もしかするとどこか気づかないところで不具合があるかもしれません。 とりあえず、投稿してみます。ゴルフ業界やバイク業界などの業...
エクスマ思考 「好き」を追求することが大きな価値になる
好きなことだったら夢中でやれるボクが最初にインターネットを始めたのはWindows95が出る前でした。 マッキントッシュのパソコンで始めました。 何故かというと、それしかパソコンがなかったというか、Windows95が出る前まではすごく使い...
SNS活用 SNSは遊び心がとっても大切｜SNSビジネス活用
温泉で仕事ができるって楽しい石川県山代温泉の旅館『宝生亭』でエクスマ塾をやっています。今日は「SNSの活用」がテーマです。ボクはよく「温泉」でビジネスセミナーをやったり、合宿の研修をやります。昔からそうです。どうしてかというと、そのほうが楽...
エクスマ思考 時代の風を感じる感性を養おう
夏が来るのがわかっているのだから夏物を用意夏になると、薄着ができるから、うれしいですよね。 カジュアルな格好でもいい。 動きが軽やかになる。 本当、いい季節が到来です。先日、冬物のセーターやコートをしまい、夏のTシャツなどを用意していて思っ...
SNS活用 いつまでどんぐりの背くらべをしているのだろう|常識を疑ってみる
「業界の常識」を疑え！常識を超えて行動しよう！エクスマ塾をやっていると、たくさんの業種や業界の塾生さんと出会います。 そのたびに思うことがある。 「いろいろな業界に、いろいろな常識があるんだな～」 そういうことです。そしてそれらは、ほかの業...
SNS活用 「安いのを望んでいる、お客も悪い」｜こういう思考にならないこと
安売りしか思い浮かばなないと淘汰される先日、ブログで紹介した石川県加賀山代温泉の「宝生亭」。 お客さまとの関係性をつくりだしている。 【恐るべき！反応率86%のダイレクトメール｜加賀山代温泉宝生亭】創造性あふれるお手紙（DM）やブログとSN...
エクスマ思考 人間はコミュニケーションしなければ生きていけない動物
現代社会はコミュニケーションが大切な要素人は他の人とコミュニケーションしたがる動物です。 それは、なぜかというと、コミュニケーションしなければ、生存できなかったからです。先日の大阪のセミナーで久しぶりに、進化論の話をセミナーでやりました。ボ...
エクスマ思考 あらかじめ情報を提供しているとクレームは減る｜エクスマの基本
クレームは誤解から生じ、誤解は情報不足から生まれる今日のブログは以前書いたブログの記事ふたつを、合わせてリライトしたものです。だから「読んだことあるぞ」と思っても、復習だと思って、しっかり読んでくださいね。エクスマ的には、基本中の基本のこと...
SNS活用 充電することが大事|出せば入ってくるのは自然の摂理
米沢小野川温泉「登府屋旅館」山形米沢の塾生さん、遠藤直人君の旅館に、家族と来ています。 米沢小野川温泉「登府屋旅館」温泉の泉質が抜群です。おまけにこの旅館はすべてがバリアフリー。ウチの長女が車椅子なので、安心です。もちろん料理も美味しい。の...