SNSマーケティング

お客さまはどこで買ってもいいんです　別にあなたの店じゃなくてもね

何度も言います　だって大切なことだから 飲食店、工務店、美容サロン、雑貨店……どの業界でも、ライバルはたくさんいます。そして、お客様には「どこで買ってもいい」という選択肢があるんです。 たとえば、あなたが中華料理店を経営しているとしましょう。目の前には大手チェーンが進出し、価格も安い。そんな中で、「どうしてお客様があなたの店を選ぶのか？」と聞かれたら、即答できますか？ もし、その答えが「うちは安いから」だった場合、それは非常に危険な状態です。なぜなら、価格だけで選ぶお客様は、より安い店を見つけた瞬間に離れてしまうからです。 では、価格競争に巻き込まれずに、お客様に本当に選ばれるためにはどうすればよいのでしょうか？
2025.02.07
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SNSは新規客を「おなじみさん」にしてしまう魔法のツール

あなたの「既存客」はもっと多いのです あなたは、SNSで毎日発信しているとします。 もしそうなら、すでに“おなじみさん”ができているんです。 たとえば、あなたがリフォーム会社の社長だとして、まだ工事を依頼されたことのないフォロワーがいたとします。 彼らは“新規客”でしょうか？ いや、実はもう「既存客」なのです。 「いやいや、うちはそんなにフォロワーもいないし、SNSで売上は上がっていない」と思うかもしれません。 でも、考えてみてください。 あなたの投稿を見て、コメントしたり「いいね！」を押してくれる人たちは、あなたの考え方や価値観に共感しているのです。
2025.02.06
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「好きなことを仕事にするなんて無理！」本当にそうかな？　「好き✖️仕事」のアイデア

好きなことを仕事にするなんて、無理だと思っていませんか？ 好きなことを仕事にするなんて無理！ 「世の中はそんなに甘くない。」 僕たちは、子供の頃からそう教えられてきました。 仕事は厳しいもの、好きなことだけで生きていける人なんてほんの一握り…。 今でも世の中的には、そう思い込んでいる人は意外と多いのでしょうね。 僕の周りのエクスマ塾生はそういう人は少ないですけど、好きなことを仕事にするのは無理というのが一般常識かもしれません。 でもね、これだけ時代が激しく変化している今、本当にその考え方が正しいとは言えないのです。 安定と言われた公務員さえ、未来が不透明な時代。 だったら、せっかくなら“好きなこと”や“楽しいこと”を仕事に取り入れる方法を考えてみる価値があると思うのですよ。  思い込みを超えて、「好き」を力に変える方法
2025.02.05
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お客様との「忘却の戦い」に負けないで！

リピーターは増えない？ 何度でも言います。大事なことだから、また言いますね。 「どんなに顧客満足を高めても、リピーターは増えない。」 そう言うと、「いやいや、そんなはずはない！」と反論したくなる人もいるでしょう。 でも、これは事実です。 多くの経営者が「顧客満足（C.S.）を高めればリピーターが増える」と信じています。もちろん、満足度を高める努力は必要です。でも、それだけではお客様は戻ってこないのです。 では、なぜリピーターが増えないのか？ 理由はシンプル。「お客様はあなたのことを忘れるから」です。 「忘却の壁」を超えなければならない
2025.02.04
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運を良くしたいって思った時、読んでね

今日（2025/02/03）は立春ですc 神の世界では今日から新しい一年がスタートするわけです。 神様の世界の元旦ってこと。 これってとても意味があって、運勢が生まれ変わっるってことなんですね。 今日から新しい運に変わっていくのです。 いい運勢になりたいですよね。 誰でもいい運勢になれます。 自分では運勢は変わらない。 人間にはそんな力はないから。 それは、人間ではない何か、たとえば、神とか宇宙のエネルギーとか何か大きな力に委ねなければ運は変わらないですよね。 それに委ねましょう。
2025.02.03
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立地のせいにしていない？　お客が来ない本当の理由を考える

立地が悪くても選ばれる店はある 「お客さんが来ないのは立地のせいだ」そう思っていませんか？ でも、本当にそれだけが理由？ 例えば、恋愛で考えてみて。 好きな人に会いたいと思ったら、距離なんて関係ないですよね。 僕だったら。東京から札幌だろうと、福岡だろうと、どうしても会いたいなら行きます。 それと同じように、もしあなたのお店が本当に魅力的であれば、お客さんはわざわざ足を運んでくれるのです。 立地のせいにしない、本当の理由を考える
2025.02.02
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結局、楽しんだもの勝ちなんだな仕事ってやつは

仕事はレジャーだ！ 「あなたは今の仕事を楽しんでいますか？」 この問いに「はい！」と即答できる人はどれくらいるかな？ 仕事と遊びは別物だと考えるのが一般的ですからね。 でも、これからの時代、そんな固定観念は捨てることです。 アメリカの作家マーク・トウェインは、こんな言葉を残しています。 「成功の秘訣は、職業をレジャーとみなすことだ。」 仕事を遊びのように楽しむ心を持つことが、成功への鍵だということ。
2025.02.01
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囲い込みという手法が通用しなくなった理由とは？

「お客さまを囲い込む」という言葉が一時代を築きましたが、現代ではその発想自体が時代遅れになりつつあります。今、多くのお客さまが企業や商品との関わり方に求めているのは、「つながり」や「共感」なのです。 
2025.01.31
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企業が繁栄し続けるために最も重要なのはこの考え方です

いま、僕たちが生きる経済の形が大きく変わりつつあると思うのです。 資本主義が終わりを告げ、「つながりの経済」が台頭してくる。 少し前まで、経済は「大量生産・大量消費」の仕組みが支えていました。 でも、スマートフォンやSNSの普及によって、人と人、企業と個人が24時間365日直接つながる世界になって、その中で消費が行われるようになったということです。
2025.01.30
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最近SNSの反応が薄くなっていると感じたらこれが原因かも

「SNSで発信しているのに、最近反応が薄い…」 「思ったようにフォロワーが増えない…」 といった声が、最近周りからチラホラ聞こえてきます。 アルゴリズムの変更やSNSの投稿量の増加がその背景にあるのは確かですが、それ以上に重要なのは発信の質なんじゃないかなと思うのです。 SNSの時代は、単に情報を発信するだけでは不十分。 人々とのつながりが鍵となるってこと。
2025.01.29
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