エクスマ思考

エクスマ思考

日本人の感性はハイコンテクスト

桜は散り際が美しい 桜が散り始めている東京です。 桜の時期で一番好きなのが、この散る時期。 本当に日本人だなと思う。 たぶん日本人以外には、桜の散る美しさを感じられないのではないかと思う。 ボクら日本人は、ハイコンテク...
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自動思考をしていると時代に合わなくなる

自動思考の落とし穴 ビジネスがなんとなくうまくいかない、競合と比べると個性がない、売上や集客が少しずつ減少している。 もしそういう問題があるのなら、それは「自動思考」が原因かもしれません。 今「自動思考」が企業の業績を悪くしている...
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子供のころ何になりたかった? 夢を忘れない

子供のころの夢はなんですか ヤンキースで田中選手がメジャーリーグ移籍後、初勝利でしたね。 さすがにすごいピッチャーですね。 子供のころ 何になりたかったですか? プロ野球の選手? パイロット? 電車の運転手? おまわ...
エクスマ思考

ソーシャルメディア時代には手書きのチラシが効果あり

近隣のお客さまを集めたければチラシがいい フェイスブックやツイッターなどのソーシャルメディアが、ビジネスの世界でもかなり浸透してきました。 でも、ソーシャルメディアは手間がかかるわりに、なかなか成果が出にくいというのも事実。 うま...
エクスマ思考

Amazonに負けない「コト化店舗」のつくり方

価格や品揃えだけでは、Amazonに負けてしまう 先日、家人が4Kテレビを買いたいと言い出しました。 自宅を引っ越したので、引っ越すときにテレビを買い替えようと思っていて、どうせなら新開発の4Kテレビと決めていたみたいなんです。 そこ...
SNS活用

「名詞の経済」から「形容詞の経済」、そして現代は「動詞の経済」

人々はモノに仕合わせを感じていない ここ数年、ビジネスを取り巻く環境が大きく変わりました。 それは異論の余地がないことでしょう。 わずか数年前に機能していたことが、あまり機能しなくなってきたり、効果のあるやり方だと言われていることが効...
エクスマ思考

自己開示っていうのは、過去をまるごと受け入れること

今日は自己開示のことを書きます 「なんとなく信用できない」 過去を否定していると、好む好まざるに拘わらず自然にそういう匂いを伝えてしまうんです。 だから「自分の過去を否定している人は、信頼を得られない」 そういうことです。 ...
エクスマ思考

ニュースレターは効果アリ! リピーターの多い店がやっていること

世の中には、リピーターが多い店とそうでもない店があります。 その違いは何でしょう? 顧客満足を高めていたら、黙っていてもリピーターが増えるなんてことはないのです。 なぜなら、顧客満足とリピーターには因果関係がないから。お客さま...
エクスマ思考

USP(あなただけの独自性)探しの大切な3つのポイント

これからの時代は、自分の強みや専門性を、世の中のために役立たせることが成功の考え方です。 その強みをや価値を知っている企業と知らない企業がある。知らなければ売れませんよね。自分の独自の価値の発見のしかたを解説しています。 差別化する...
エクスマ思考

新規の客より既存顧客を死ぬほど大切にしよう

おなじみさんを大切にする 売上が下がったり、集客が落ちたりすると、新規客の獲得に目が向いてしまいがちです。 でも、まず既存顧客を考えましょう。 そのほうがうまくいくし、お金もかからないから。 真理に沿ったビジネスをしよう ...
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