エクスマで活躍している人たち ひとこと付け加えただけで売上が686%アップした！｜「おたる政寿司」のメニューブック
固定観念は怖い 固定観念というのは怖いものです。 他の人が説明や説得しても、あるいは状況が変わって、おかしさが明らかになっても、訂正することが難しいこと。 勝手に思い込んでしまう。 たとえば、お客さまは価格が高いものより価格が安いものを欲し...
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エクスマで活躍している人たち 
SNS活用 ブログのネタ「好きなこと」周辺を調べよう
ネーミングで価値を高めている ブログネタ「好きなこと」周辺を調べるといい記事になると思う。 「プリンセス・ミチコ」 「グレース・ド・モナコ」 「ダイアナ・プリンセス・オブ・ウェールズ」 これを聞いて、何を思い浮かべますか？ みんな有名人です...
DM 恐るべき! 反応率86%のダイレクトメール｜加賀山代温泉宝生亭
顧客名簿はデータよりも好感度 サービス業は概ねそうですが、おなじみさんがたくさんいると繁盛します。 売上も増え、利益もよくなり、クレームが極端に減る。 サービス業は、おなじみさんとのつながりで成功するかどうかが決まると言ってもいいくらい。 ...
DM お客さまの需要を創り出す思考をしよう｜クリーニングBeの甲子園クリーニング
飛び跳ねた魚がいたら群れがいるかも 昔、こどもの頃、父親とボクの田舎の釧路にある「春採湖」という湖でボートに乗っていたときに、父が話してくれたことがありました。 湖面を見ているときに、魚が水面から飛び跳ねた。 「魚が飛び跳ねたところには、目...
エクスマで活躍している人たち つながりの経済では遊び心あふれるコミュニケーションを｜「Kiso bar」の黒板
入りにくい店、個人を出して敷居を低く 新しくオープンした、ビルの2階にある飲食店、知らなかったら入りにくくないですか？ それがもし、バーだったらよけいに入りにくい。 「お客は常連だけで、場違いになるんじゃないかな」 「すごくこだわりのある、...
SNS活用 美容師は仮面ライダーの夢を見るか？｜同じ趣味の人は通常の３倍のスピードで仲良くなれる理論
同じ趣味の人は通常の３倍のスピードで仲良くなれる ボクの高弟でもある、美容室専門コンサルタントの平松泰人くん（まちゃ）の理論でおもしろいものがあります。 それは 「同じ趣味の人は通常の３倍のスピードで仲良くなれる理論」 これを聞いときに納得...
SNS活用 SNSの意図は何？ 伝わらなかったらないのと同じ
SNSの発信の意図を明確にすること SNS活用で大切なのは、発信の意図、誰に伝えたいのか、どう思われたいのか、この3点を明確にすることが大切だと思う。 久しぶりにブログを更新しています。 ちょっと訳があって更新が止まっていました。 訳って何...
SNS活用 SNSの発信で注意するべき3つのポイント｜SNSビジネス活用
みんながSNSを発信しだした FacebookやTwitter、ブログの発信、「どういうふうにしたらいいかよくわからないんですよ」という相談をされることが多くなってきた。 一年くらい前から比べると、たくさんの人たちがSNSで発信するようにな...
エクスマ思考 マクドナルド復活の鍵はファンを大切にすること
なぜマクドナルドは復活出来ないのか？ なぜマクドナルドは復活出来ないのか？ という記事がYahoo！ニュースで流れてきました。 中嶋よしふみさんという方が書いた記事です。 ボクの本のことも紹介してくれていて、マクドナルドは何を売っているのか...
エクスマ思考 時代に合わせ常に商品をイノベーションすること
商業界ゼミでの講演 福岡空港のラウンジで書いています。 今日は日帰りでクライアントの「ホテルマリノアリゾート」さんのミーティングでした。 昨日は、歴史と伝統のある、商業界ゼミナールで講演しました。 ボクの後でお弟子さんの坪井さんと短パンとの...