藤村 正宏

データを分析し、ロジカルに戦略を立て、最適な施策を打つ。マーケティングの王道ともいえる手法です。でも、ライバルも同じことをしている。むしろ、全員がデータを活用し、最適化された戦略を立てているからこそ、「どの会社も似たような戦い方をしている」ことに気づかない。価格を下げて差別化しようとすれば、相手も価格を下げる。新機能を追加すれば、すぐに真似される。結局、どれだけ工夫しても「同じ土俵の上の競争」になってしまう。論理的な競争に勝つには、論理だけではダメなんです。

「これをやれば成功する！」そう言われて流行ったものは、あっという間に模倣される。気づけば、どの店も似たような商品、どの企業も同じ広告手法。同じデザインのカフェ、似たようなキャッチコピーの広告、流行りのSNS戦略…。でもね、本当に強いブランドは、模倣されても揺るがない。なぜなら、売っているのは「商品」ではなく、「物語」だから。

「もうちょっと情報が揃ったら動こう」「今の市場データをしっかり分析してから」「最適なタイミングを見極めよう」……なんて言っているうちに、次のデータが出てくる。そしてまた「もう少し確実な情報が欲しい」となる。そうこうしているうちに、状況はガラッと変わる。気づいたら、チャンスは目の前を通り過ぎている。でもね、世の中の成功者は、完璧なデータが揃う前に動いている。なぜか？　「やるべきことが見えてきた」からじゃない。「やりたいことがある」から。

「このデータを見ると、こういう傾向があることがわかります」マーケティングの世界では、こうした分析が日常茶飯事です。でも、その数字の向こう側には、いつも“人”がいる。データを動かしているのは、生身の人間の感情や選択なのです。

「これまでの成功パターンが通じない…。」こんな悩みが増えていく時代になる。論理的思考（ロジカルシンキング）は、ビジネスの基本と言われてきたけど、今は、ロジックだけでは限界になっている。市場の変化は速く、データは膨大で、未来を予測することが難しい。いくら情報を集めても、「正解」が見つからないことばかり。情報が処理できないくらい多く、多様になっている今は、正解がない時代なのです。世の中がそんな状況に、急速に変わっているってこと。では、どうすればいいのか？答えは「アート思考」にあると思う。

そもそも休みと仕事の境界なんて、そんなにハッキリしているものじゃない。どうせやるなら、楽しく、面白がってやりたい。「絶対に」という言葉を、僕はなるべく使いたくない。だって、世の中に絶対なんてほとんどない。……ただひとつ。 人間の致死率だけは、100％。どんなにお金を持っていても、どんなに立派な会社を築いても、 最後には全部置いていくしかない。 だったら、どんな一生を過ごしたいか。楽しくやるのも一生、 我慢しながらやるのも一生。どうせなら、自分の好きなようにやるのがいい。 業界の常識とか、「こうすべき」という枠の外に、一歩出てみる。人間、明日どうなるかなんて誰にもわからない。

政府も「楽しい日本」って言い出したね石破茂首相が施政方針演説で「『楽しい日本』を実現するための政策の核心は『地方創生2.0』です。これを『令和の日本列島改造』として強力に進めます」と言いました。戦後、日本は「強い日本」を目指しました。焼け野...