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SNSって、けっこうすごい時代になってきたなぁと思うのは、「いいお客さま」を自分で選べるようになったこと。たとえば昔は、どんな人がお店に来るかなんて、まったくわからなかった。商店街の八百屋さんだったら、近所のおばちゃんも来れば、ちょっと横柄なおじさんも来る。どんな人が来ても「ありがとうございます」って言って、笑顔で対応してた。それが「商売」ってものだった。でも今は、SNSがある。たとえば、あるパン屋さんが毎朝「今日の焼きたてクロワッサンです」って写真と一緒に投稿してたとする。その投稿に「おいしそう〜！」「明日行きます！」って反応してくれる人がいたら、もうその人とはつながりができてる。「この人は、うちのパンのこと、好きなんだなあ」ってわかる。つまり、「うちの商品が好きな人」＝「いいお客さん」が、自然と集まってきてくれるんです。

ショート動画ってすごいね。気がつけば、ショート動画がど真ん中にいます。TikTokにInstagramリール、YouTubeショート。若い人たちが中心だったはずなのに、いまや僕たち大人まで、ついつい見てしまう。ほんの数秒でグッと心をつかまれる。それって、すごい力だなって思います。企業も、もう無視できない存在になってます。「まずは短く、まずは楽しく」が、マーケティングの新しい合言葉になってきました。

SNSって、とても個人的な場所です。スマホの画面を見ているのは、たいてい誰かのベッドの上とか、通勤電車の中とか、ふだんの生活の、ふとしたすきまです。だからこそ、そこにある言葉ややりとりが、その人の心にすっと入っていくこともあります。何気ない投稿が、励ましになる。返してくれたコメントが、ちょっとした希望になる。広告じゃない。これは、物語なんです。物語には、登場人物がいて、感情があって、変化があります。SNSも、ブランドも、同じ。会話を重ねながら、ともに時間を過ごしていくうちに、「知らなかったもの」が「好きなもの」に変わっていく。そんなふうにして、今日もまたひとつ、「好き」が生まれてくれたらうれしいです。

スマホ１台あれば大丈夫「動画って難しそう…」「編集とか無理…」って思ってる人、多いと思います。でも、実は全然そんなことないんです。スマホ1台あれば、今日からすぐに始められます！

今のビジネスでは、動画活用が必須になってきていると思うのです。ビジネスでは「どうやったらもっとお客さんに信頼されるのか？」ってこと、とても重要ですよね。信頼というのは「情報の総量」と比例するのです。信頼を得られるためにはどうしたらいいのか？僕の答えはシンプル。**「動画、やってますか？」**ってこと。

地方企業が抱える「知名度の壁」地方に拠点を置く中小企業が採用で苦労する理由のひとつが、「知名度が低い」という点です。地元の人にも、求職者からも、名前すら聞いたことがない企業が多いのが現実です。この知名度の低さが、採用活動の大きなハードルになっています。なぜなら、職を探している人は有名な企業を選びたいのです。あなたの会社が人手不足になっているのは「知名度が低い」からしかし、これを逆にチャンスと考えてみる。SNSを使えば、少ないコストで効率よく企業の名前を広めることができる。しかも、地方企業こそが地元ならではの強みをアピールしやすい環境にあります。SNSを「採用活動の武器」として本格的に活用することです。

コストをかけずに良い人材を獲得中小企業の多くは、限られた予算の中で優秀な人材を確保しようと苦心しています。しかし、大企業と同じ手法を続ける限り、中小企業にとっての競争は非常に厳しいものです。有効求人倍率は業種によって3倍から5倍にもなることがあり、これにより採用環境は一層の二極化が進んでいます。結果として、コストをかけずに質の高い人材を確保するための新しいアプローチが必要です。何も疑問に思わず、今やっている採用を続けていては、コストだけかかって、人材は得られない。おまけに定着率が悪く、すぐに辞めてしまうケースも多い。先日、相談されたコンピューター関係の会社では、SE（システムエンジニア）を一人雇うのに、平均400万円のコストがかかるという話でした。建設業や飲食業はもしかするともっと厳しいかもしれません。