エクスマ思考 アンケートの作り方 お客さまの「共感」を獲得することが大切
売れる言葉は「共感」
これだけ情報があふれて、お客さまの選択肢が飛躍的に増えているSNS時代、お客さまとあなたの間に「共感」が生まれなければ、選んでもらえなくなります。
あなたの商品やサービス、会社や店と共感を作り出すことが大切。
「売れ...
集客
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エクスマ思考 紙媒体は力を取り戻している｜未来が見えている人はエクスマを知っている
ユニクロのフリーマガジン
デジタルの情報が溢れ、どの情報を選んでいいかがわからなくなる。
せっかく選んだ情報なのに、あまり良くなかつた。
そんな経験したことがあると思います。
みんながそんな状況になると、その人のためにピンポイントに届...
エクスマ思考 シンプルに考えてみましょう｜売りたいのなら、買ってくださいと言おう
当たり前すぎて見落としていること
どうして当たり前のことをしっかりとやらないのだろう。
当たり前過ぎていいのか？
そう思っているのかもしれない。
時々、そういう店に出会うことがある。
シンプルに考えて単純化してみる。
売上をあ...
エクスマで活躍している人たち 「わかりやすさ」というのは価値｜エクスマ・クラシック事例〜12/4広島でエクスマ・トークライブも募集
誰でも、いつからでも、使える。エクスマ売上アップコラム＆セミナー
エクスマの最初の本を出版したのは2001年8月でした。
もう17年も前なんだな。
そしてエクスマ塾は2003年7月から。
15周年だったんだ〜って、先日エクスマ塾の同窓...
エクスマ思考 女性マーケティングの時代 ～女性客に支持されるための５つのポイント
２００５年出版の本
２００５年に出版した本が出てきてまた読んでみた。
『なぜ彼女はこの店で買ってしまうのか』
〜女に愛されて儲ける５つの法則＜PHP出版＞
テーマは「女性マーケティング」。
色々なテーマで本を書いていたんだなって、...
エクスマ思考 【販促の基本】伝えたい相手がどこにいるのか?
大型SCのスタッフはSNSを活用するのか？昨日、イオンモール鹿児島で、イオンモール専門店の店長さんやスタッフさん向けにセミナーをやりました。「ソーシャルメディアは集客に役立つ」というテーマでした。イオンモールさんも、SNSをとうとう無視でき...
エクスマで活躍している人たち ひとこと付け加えただけで売上が686%アップした！｜「おたる政寿司」のメニューブック
固定観念は怖い
固定観念というのは怖いものです。
他の人が説明や説得しても、あるいは状況が変わって、おかしさが明らかになっても、訂正することが難しいこと。
勝手に思い込んでしまう。
たとえば、お客さまは価格が高いものより価格が安いものを欲...
DM お客さまの需要を創り出す思考をしよう｜クリーニングBeの甲子園クリーニング
飛び跳ねた魚がいたら群れがいるかも
昔、こどもの頃、父親とボクの田舎の釧路にある「春採湖」という湖でボートに乗っていたときに、父が話してくれたことがありました。
湖面を見ているときに、魚が水面から飛び跳ねた。
「魚が飛び跳ねたところには、目...
エクスマで活躍している人たち つながりの経済では遊び心あふれるコミュニケーションを｜「Kiso bar」の黒板
入りにくい店、個人を出して敷居を低く
新しくオープンした、ビルの2階にある飲食店、知らなかったら入りにくくないですか？
それがもし、バーだったらよけいに入りにくい。
「お客は常連だけで、場違いになるんじゃないかな」
「すごくこだわりのある、...
エクスマで活躍している人たち 世界遺産にふさわしい｜安芸の宮島
世界遺産にはいいイメージをもっていなかった
広島県の宮島のホテル「錦水館」で、昨日までセミナーや塾をやっていました。
どうしてここのホテルを会場にしたかというと、至極カンタンな理由。
このホテルの社長と専務が、ボクの塾生さんで、宮島の中でも...