エクスマ思考 【販促の基本】伝えたい相手がどこにいるのか?
大型SCのスタッフはSNSを活用するのか？昨日、イオンモール鹿児島で、イオンモール専門店の店長さんやスタッフさん向けにセミナーをやりました。「ソーシャルメディアは集客に役立つ」というテーマでした。イオンモールさんも、SNSをとうとう無視でき...
販促事例
エクスマ思考 
エクスマで活躍している人たち ひとこと付け加えただけで売上が686%アップした！｜「おたる政寿司」のメニューブック
固定観念は怖い
固定観念というのは怖いものです。
他の人が説明や説得しても、あるいは状況が変わって、おかしさが明らかになっても、訂正することが難しいこと。
勝手に思い込んでしまう。
たとえば、お客さまは価格が高いものより価格が安...
DM 恐るべき! 反応率86%のダイレクトメール｜加賀山代温泉宝生亭
顧客名簿はデータよりも好感度
サービス業は概ねそうですが、おなじみさんがたくさんいると繁盛します。
売上も増え、利益もよくなり、クレームが極端に減る。
サービス業は、おなじみさんとのつながりで成功するかどうかが決まると言ってもいいくら...
DM お客さまの需要を創り出す思考をしよう｜クリーニングBeの甲子園クリーニング
飛び跳ねた魚がいたら群れがいるかも
昔、こどもの頃、父親とボクの田舎の釧路にある「春採湖」という湖でボートに乗っていたときに、父が話してくれたことがありました。
湖面を見ているときに、魚が水面から飛び跳ねた。
「魚が飛び跳ねたところに...
エクスマで活躍している人たち つながりの経済では遊び心あふれるコミュニケーションを｜「Kiso bar」の黒板
入りにくい店、個人を出して敷居を低く
新しくオープンした、ビルの2階にある飲食店、知らなかったら入りにくくないですか？
それがもし、バーだったらよけいに入りにくい。
「お客は常連だけで、場違いになるんじゃないかな」
「すごくこだわり...
POP 世の中単純なんです 伝えなかったら存在しないのと同じ
鶴雅がますますエクスマに
先日、北海道の鶴雅さんのコンサルに行きました。
1泊2日で豪華な温泉旅館を体験できて、美味しいものを食べ、ミーティングをするのが仕事って、とってもワクワクする仕事です。
おまけに、鶴雅さんが3月1日から組織が...
エクスマ思考 関係性の深まる販促物｜スタッフが顔を出す
お客さまとの距離感が近くなる
カメラのキタムラさんの今年最後の「わくわく会議」です。
午前中はキタムラさんの子供写真館、スタジオマリオのミーティング。
来年の販促ツールの打ち合わせでした。
スタジオマリオのチラシの特徴は、スタッ...
エクスマで活躍している人たち 世界遺産にふさわしい｜安芸の宮島
世界遺産にはいいイメージをもっていなかった
広島県の宮島のホテル「錦水館」で、昨日までセミナーや塾をやっていました。
どうしてここのホテルを会場にしたかというと、至極カンタンな理由。
このホテルの社長と専務が、ボクの塾生さんで、宮島の...
DM 現代、すべてのビジネスには、ゆるやかな関係性が必要なんだな
どうしてはなぶさ旅館を利用するのか
伊豆長岡温泉で研修中。
今月2回目の「はなぶさ旅館」です。
今月末にまた研修で来るから、11月は3回この旅館を利用することになる。
どうして何度もはなぶさ旅館を利用するのか？
たしか...
POP POPが重要な3つの理由｜消費者は買う理由がわからなければ買わない
水戸の山新さんの社員研修
今日は茨城県の水戸に本社がある、山新さんの社員研修です。
山新さんは、茨城県を中心に30店舗くらい、ホームセンターを展開している会社です。
もう8年間くらいやっているのですが、毎回思うことがありま...