SNS活用 Twitterはビジネスに役立つか？ もちろん、役立ちます！
最近Twitterがおもしろいスマートホンの普及は目をみはるものがあります。 右肩上がりで増えています。スマホを使うと、電話もしなくなった。 というか、スマホは電話じゃないですよね。 電話として使う時間は1％くらいじゃないかな。SNSのデバ...
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エクスマ思考 売上って考えてみたことあります？
「売上」というものに振り回されるな！先日、近所のスーパーでおもしろい売り場を見つけました。全国のカレーを集め、それを本棚に並べている。『カレーなる本棚』へようこそ！北野エースというちょっと高級スーパーです。おもしろい展開だなって思った。「へ...
エクスマ思考 衰退業界の常識に従ってやっていたら衰退する
常識に従っていたら一緒に衰退するブログを工事していたので、ちょっとお休みしていました。 もう大丈夫だと思うのですが、もしかするとどこか気づかないところで不具合があるかもしれません。 とりあえず、投稿してみます。ゴルフ業界やバイク業界などの業...
SNS活用 いつまでどんぐりの背くらべをしているのだろう|常識を疑ってみる
「業界の常識」を疑え！常識を超えて行動しよう！ エクスマ塾をやっていると、たくさんの業種や業界の塾生さんと出会います。 そのたびに思うことがある。 「いろいろな業界に、いろいろな常識があるんだな～」 そういうことです。 そしてそれらは、ほか...
エクスマ思考 人間はコミュニケーションしなければ生きていけない動物
現代社会はコミュニケーションが大切な要素人は他の人とコミュニケーションしたがる動物です。 それは、なぜかというと、コミュニケーションしなければ、生存できなかったからです。先日の大阪のセミナーで久しぶりに、進化論の話をセミナーでやりました。ボ...
エクスマ思考 あらかじめ情報を提供しているとクレームは減る｜エクスマの基本
クレームは誤解から生じ、誤解は情報不足から生まれる今日のブログは以前書いたブログの記事ふたつを、合わせてリライトしたものです。だから「読んだことあるぞ」と思っても、復習だと思って、しっかり読んでくださいね。エクスマ的には、基本中の基本のこと...
SNS活用 充電することが大事|出せば入ってくるのは自然の摂理
米沢小野川温泉「登府屋旅館」山形米沢の塾生さん、遠藤直人君の旅館に、家族と来ています。 米沢小野川温泉「登府屋旅館」温泉の泉質が抜群です。おまけにこの旅館はすべてがバリアフリー。ウチの長女が車椅子なので、安心です。もちろん料理も美味しい。の...
SNS活用 世界初の関係性ブランド「Keisuke okunoya」｜思想がブランド
世界初の関係性ブランド「Keisuke okunoya」ボクの高弟でもある、株式会社ピーアイの社長、短パン社長 奥ノ谷 圭祐氏。 彼はアパレルメーカーの社長ですが、最近はフジテレビの深夜枠で、レギュラー出演をしている芸能人のような人です。 ...
SNS活用 リピーターを増やすためにはいつも忘れられない努力をする｜エクスマの基本
顧客満足とリピーターには因果関係がないどんなに顧客満足を高めても、リピーターは増えません。 そう言ったら、むかつく人もいるかもしれません。 でも、これは事実だからしょうがない。よく「顧客満足（C.S.）を向上させればリピーターは増える」とい...
SNS活用 個性を出す、個人を出すことで売れる時代｜エクスマの基本
個性がないことが一番の問題 あなたのUSPは？エクスマではよく次のようなことを確認します。--------- お客さまは、たくさん似たような商品がある中で、 どれを買ってもいい あるいはどれも買わないという 選択肢があるのにも拘わらず どう...