ソーシャルメディアマーケティングを成功させるためには、Facebookページより個人のページが大事

今年になってから仕事で電話ほとんど使っていない
日本国内のSNSの利用者は6000万人を超えた
企業のFacebookページよりも、個人のページで関係性を構築すること

今年になってから仕事で電話ほとんど使っていない

こんにちは。
久しぶりのブログです。
また2日間も空けてしまいました。
土日、かなりぐったりとのんびりしていました。

昨日夜フェイスブックにこんな投稿をしました。

「1月も今日で18日。今、気づいたすごいこと。
今年になって仕事関係で電話を使ったのは、1回、1通話だけ。
時代は変わった・・・」

700人以上がいいね！をしてくれた投稿です。
昨日、ふと気がついたんです。
仕事で電話を使ったのは、今年になってまだ1回、1通話。
今日もまだ使っていません。
すごいですね。
ちょっと前には考えられないことです。
電話って他人に時間も奪うし、相手の都合を聞いかなきゃなりません。
それに話したことを忘れるし。
ほとんど仕事の連絡はFacebookのメッセージか、LINEのメッセージです。
メールすら、使わなくなったきた。

700以上「いいね！」がついた投稿
実際、電話は使わなくなってきている

ソーシャルメディアってすごいなって思った。
ビジネスのやり方マーケティング、世の中を変えています。

日本国内のSNSの利用者は6000万人を超えた

日本国内におけるSNS利用者は2014年末には6023万人になった。
2016年末には利用者数は6870万人になる予想。
ネットユーザー全体に占める利用率は66.5%に達する見通し。
また、月平均45万人もの勢いで利用者は増加し続けている。
SNS利用者1人あたり平均で5件ほどのSNSに登録している。

そういう調査結果がでていました。

単純に考えて、これだけ消費者の間にSNSが普及すると、情報の伝わり方が、リアルでもネットでも昔と変わってきているということ。
だって、人が過ごす時間は誰もが24時間です。
お金を持っている人もそうでない人も。
若者も老人も。
女性も男性も。
今までTVや雑誌を見ていた時間が、SNSでコミュニケーションしたり誰かのブログを読んだりYouTubeを見る時間に入れ替わっているってことです。

だから多くの企業も「ソーシャルメディアマーケティング」に力を入れようとしているんです。
でもね、ソーシャルメディアマーケティングっていっても、上手に使っているところが少ない。
ノベルティやクーポンなどの配布を行うことが主流になっている。

ソーシャルメディアマーケティングの本質は「つながり」です。

商品やサービスを売り込んだり押し付けたりするのではなく、共感が起きる内容にして人々とつながること。
友人や知人、またはその知人がつながっている人が「この映画おもしろかった」「この本よかった」「この商品素晴らしい」って、自発的にシェアやツイートされるようになる。
そういう「クチコミ」がとってもすごいパワーになる。
芸能人や有名人などの影響力の強い人ではなく、普通の人たちの影響です。
どんな人も、必ず何らかのコミュニティに属しています。
その人たち、ひとりひとりは、コミュニティ内では、影響力があるのです。

インフルエンサーを狙えっていうのは、嘘です。
あなたの商品やサービスを買ってくれるのは、有名人じゃないのです。
だいたい影響力の強い有名人にシェアされたって、一過性のものです。
それにそういう人とはなかなか知り合えないし、何度もシェアやリツイートしてくれるわけありません。
そんなのを狙うのは意味がない。
毎日手間をかけて、友達やフォロワーがよろこぶ情報を発信したり、よろこんでもらえるコミュニケーションをしたほうがいいのです。

企業のFacebookページよりも、個人のページで関係性を構築すること

ソーシャルメディアは今までの販促とはちがいます。
Facebookページに新商品を紹介したら、売上が上がるなんてことは、ほとんどありません。
ソーシャルメディアの目的は売上を上げることではなく、既存顧客や見込み客と「関係性」を作ることなのです。
「この人は知り合い」という状況を作り出すことです。

だから「個」を出すことがとっても大事なんです。

特にFacebookは、まず、企業のFacebookページより、個人のページに力を入れるほうがいい。
Facebookは実名の個人と個人のつながりが基本ですから、あなた自身の個人を出すことが大切です。

気がついているかどうかわかりませんが、最近、企業のFacebookページがあまりニュースフィードに出現しなくなっています。
だいたい企業のFacebookページって、あまり見にいきませんよね。
売込みやキャンペーンが多いし、企業の中の誰が発信しているのかもわからない。
見にいかないし、投稿にいいね！もしない。
だから出現しなくなるんです。

個人と個人のつながりが、基本です。
これを忘れないことです。
たくさんの人と個人でつながって、あなた自身の人柄を理解してもらうことです。
ソーシャルメディアマーケティングで成功したかったら、経営者や社長、ビジネスリーダーは顏を出して発信すること。
顏を出して発信しないと、関係性は作れないのですから。

そんなことを思っていた、月曜の夕方でした。