エクスマ思考 業界の常識に縛られるな！｜小売店でお客さまを見送るのは逆効果
出口までお客さまを見送らないほうがいい先日、エクスマスタッフをやってくれている、ハッピー薬店の橋本くんがおもしろいことを言っていました。マルイやパルコ、イオンなどのSCにテナントで入っている、洋服を売っているブティック。買い物をして、お会計...
販促ノウハウ
エクスマ思考 
SNS活用 ブログや販促物 忘れてはいけない３つのポイント
本当に伝わるようになる、３つのポイント先週の土曜日「エクスマ塾2016」の71期東京の初日でした。新しい人との出会いは、うれしいものです。個性的な人たちなので、これから楽しみです。塾の初日だったので、エクスマの基本的な話のほかに、価値を伝え...
エクスマ思考 関係性の深まる販促物｜スタッフが顔を出す
お客さまとの距離感が近くなるカメラのキタムラさんの今年最後の「わくわく会議」です。午前中はキタムラさんの子供写真館、スタジオマリオのミーティング。来年の販促ツールの打ち合わせでした。スタジオマリオのチラシの特徴は、スタッフが顔を出していると...
DM 現代、すべてのビジネスには、ゆるやかな関係性が必要なんだな
どうしてはなぶさ旅館を利用するのか伊豆長岡温泉で研修中。今月2回目の「はなぶさ旅館」です。今月末にまた研修で来るから、11月は3回この旅館を利用することになる。どうして何度もはなぶさ旅館を利用するのか？たしかに、エクスマの研修や会社の研修に...
POP POPが重要な3つの理由｜消費者は買う理由がわからなければ買わない
水戸の山新さんの社員研修今日は茨城県の水戸に本社がある、山新さんの社員研修です。山新さんは、茨城県を中心に30店舗くらい、ホームセンターを展開している会社です。もう8年間くらいやっているのですが、毎回思うことがあります。それは、「POPって...
エクスマ思考 エッジ効果を意識することで、店舗空間が価値を増す。
マリノアリゾートホテルはハーバーに面しているボクのクライアント、福岡市にある「マリノアリゾートホテル」。美しいヨットハーバーに面していて、窓からは海が見渡せるホテルです。とてもいい環境にあるホテル。どんなに忙しくても、ここに行くと一気にリゾ...
DM 売れるDM 〜顔を出したお手紙で売上20倍！ ゴトウコンクリートのDM
一般的に「かたい」と言われている業界でもエクスマが有効扱う商品はコンクリートの二次製品。取引先はお役所。かた～い業界のかた～いビジネスで、思いっきり個人の趣味を出して前年度比20倍の実績をつくった恐ろしいほど効果のあるＤＭがあります。ボクの...
DM 来店率81.5％！ 大成功した「元気な野菜たち のっぽくん」のDM
やっぱり、関係性が大事な時代なんですくどいようですが、大切なことなので、何度も言います。これからの時代は「関係性」が大事です。これからは、ますます関係性の中で消費が起きている。見ず知らずの人から買うより、友人・知人から買いたいと思うのが人間...
エクスマ思考 ネーミングで価値を届ける 〜ネーミングをマーケティング的に考えてみる
ネーミングは覚悟のあらわれ先日、用があって近所の駅近くに行きました。その後、書店に寄ったり、コーヒーを飲んだり、散歩したりしていた。ボクは東京の世田谷区のお隣にある、狛江市というところに住んでいます。この周辺はとっても美味しいエスニックレス...
エクスマ思考 売れる店の条件はライフスタイルの訴求 エクスマ思考で考えよう
「歯磨き」のライバルが「音楽」？あるコンセプトやセンスで統一された店は、エクスマ的な店です。不特定多数の万人に受けるのではなく、特定の層に受け入れられる店。それは個性的な店だということ。個性的な店が繁盛する世の中になっているのです。今までは...