マーケティングコンサルタント藤村正宏ブログ

SNSって、けっこうすごい時代になってきたなぁと思うのは、 「いいお客さま」を自分で選べるようになったこと。 たとえば昔は、どんな人がお店に来るかなんて、まったくわからなかった。 商店街の八百屋さんだったら、近所のおばちゃんも来れば、ちょっと横柄なおじさんも来る。 どんな人が来ても「ありがとうございます」って言って、笑顔で対応してた。 それが「商売」ってものだった。 でも今は、SNSがある。 たとえば、あるパン屋さんが毎朝「今日の焼きたてクロワッサンです」って写真と一緒に投稿してたとする。 その投稿に「おいしそう〜！」「明日行きます！」って反応してくれる人がいたら、もうその人とはつながりができてる。 「この人は、うちのパンのこと、好きなんだなあ」ってわかる。 つまり、「うちの商品が好きな人」＝「いいお客さん」が、自然と集まってきてくれるんです。

ショート動画ってすごいね。 気がつけば、ショート動画がど真ん中にいます。 TikTokにInstagramリール、YouTubeショート。 若い人たちが中心だったはずなのに、いまや僕たち大人まで、ついつい見てしまう。 ほんの数秒でグッと心をつかまれる。 それって、すごい力だなって思います。 企業も、もう無視できない存在になってます。 「まずは短く、まずは楽しく」が、マーケティングの新しい合言葉になってきました。