SNS活用 顧客との長期にわたっての信頼関係を創ろう｜つながりの経済
「顧客第一」とか「お客さま視点」とか嘘をついているのがバレているショッピングモールなんかに入っている洋服屋さんに冬物のジャケットを買いに行って、試着をした時。 ちょっとサイズが大きいかなって思ったら、それを見ていた店員さんが。 「ぴったりで...
藤村 正宏
SNS活用 
エクスマ思考 お客さまは商品と出会って、自分の物語を作っている。
目的もなく行ってしまう店近所に大きなホームセンターがあります。 ちょっと家人にお使いを頼まれて、コンビニに行ったのですが、ホームセンターにはまったく用はなかったのですが、ついついクルマをそっちの方向に向けてしまい、店に行ってしまいました。 ...
エクスマ思考 自分の好きなことって、自分じゃわからないのかもしれない。
講演やセミナーは、とっても苦手だったボクは講演とかセミナーとか、たくさんの人の前で話すのは好きです。 毎日やっていても、嫌じゃない。 そういう意味では「得意」なコトなのかもしれません。でも、30代のボクが今のボクを見ると、信じられない思いを...
エクスマ思考 【大好評で終了！】大阪エクスマセミナー10月19日｜楽しさを最優先すると、会社の業績が上がる
大好評で終了しました！参加者のみなさん、ありがとうございました。よかったら、また来てくださいね。SNSファーストになることSNS消費がGDPにも影響を与える時代です。 多くの消費者がSNSの投稿をするために、旅行に行ったり、外食をしたり、仲...
SNS活用 アイアン・メイデンからマーケティングを学ぶ｜著作権とかはなくなるかも
アイアン・メイデンのフリーミアムアイアン・メイデン(IRON MAIDEN）ってバンドのマーケティングの話です。 イギリスのヘヴィメタルバンドで、世界で最も成功しているヘヴィメタル・バンドの一つです。 1975年にロンドンで結成され、その後...
SNS活用 現代「変化を楽しむ 」と「 変化を恐れる」人、どちらが成功するか｜批判を恐れずイノベーションしよう
タンゴの常識を変えた曲アストラ・ピラソラという、アルゼンチンのミュージシャン。 彼の作曲した「リベルタンゴ」という曲があります。この曲は、タンゴの歴史を変えた曲として有名な曲です。タンゴというのは、アルゼンチンで生まれたダンス。 そのダンス...
エクスマ思考 世の中のしくみや思考が変わってきている｜流れに乗ることが大切
マスが崩壊しつつある時代にどういうビジネスをするのかひと昔前は多くの人に、画一的な情報を届け、同じ商品を大量に買ってもらおうとする時代でした。 マスメディア、マスプロダクトの”マス”の時代です。 マーケティングでは、マスマーケティング。たと...
SNS活用 SNSの目的は、あなたの人柄や思いを知ってもらい共感を得ること
販促物の延長線で考えないFacebookやInstagramで広告が流れてきて、時々そのアプリを買ってしまったり、商品や書籍なんかも知ることがあります。 この一ヶ月の間に、天気予報のアプリや画像加工アプリ、カメラアプリ、文字起こしアプリなど...
エクスマ思考 【受付終了です】エクスマ塾88期 東京 11月スタート
12名で満席になりました。ありがとうございます。次回は未定ですけど、来年の2月か3月か4月頃にやる予定です。よかったら来てね。エクスマ塾の発祥は大阪産業創造館大阪産業創造館（サンソウカン）で、セミナーをやりました。 260名満席でした。 参...
エクスマ思考 できないことで悩まないことが大事｜流れに逆らわないで流れに乗ろう
流れに乗る自然はボクたち人間の思惑には関係なく、確実に流れていきます。 春になったら、タンポポが咲き、梅雨時期には雨が降ります。 夏になったら、ひまわりが咲き、秋には木々が紅葉する。流に逆らわず、流れに流されず、流れに乗ることです。 大激変...