SNSマーケティング SNSは畑に似ている 楽しんでお世話しよう
SNSは、畑とよく似ていると思うのです。畑は、種をまいたらすぐに収穫できるわけではありません。土を耕し、水をやり、日光を浴びせ、雑草を抜く・・・そんな日々の世話が必要です。やがて芽が出て、花が咲き、実をつける。そのとき初めて、収穫の喜びを味わえます。SNSも同じです。
マーケティング
SNSマーケティング 
エクスマ思考 体験や関係性のない広告の末路 香水だけのデートは失敗する
香水だけのデート。記憶に残ったのは、その香りだけ。待ち合わせのとき、ふわっと良い香りが漂えば、相手は思わず振り向きます。第一印象としては、とても効果的。でも、香水の香りがどんなに素敵でも、それだけではデートは成り立ちません。食事をしても会話が弾まない。相手のことを聞こうとしない。自分のことばかり話す。そんな時間が続けば、次のデートはないですよね。広告も同じです。
SNSマーケティング SNSマーケティングの秘訣は「個を出す」こと ラーメンの隠し味のようにね
ラーメンはみんな「個性的」「個を出す」というのは、ラーメン屋の隠し味みたいなものです。スープの味や麺の硬さ、具材の種類──もちろん基本のレシピは大事です。でも、「あの店のラーメンが好き」と思わせるのは、ほんの少しの隠し味だったりします。たとえば、チャーシューの煮込み方が独特だったり、スープに柑橘の香りを忍ばせていたり。食べる人は「なんだろう、他とちょっと違うな」と感じるけれど、それが何かは説明できない。その“ちょっと違う”が、その店らしさをつくります。
エクスマ思考 安売りするな！「価値」を売れ！ 値引きはカップラーメンのお湯みたいなもの
値引きは、カップラーメンのお湯みたいなものです。お湯を注げば、すぐに熱くなって食べられるようになります。でも、その熱さは長くは続きません。しばらく放っておけば、すぐにぬるくなってしまう。セールが終われば、また元の客足に戻ることがほとんどです。お湯が冷めたカップラーメンのように、魅力は急速に薄れてしまいます。さらに、値引きを繰り返すと、お客さんは「次も安くなるまで待とう」と考えるようになります。
エクスマ思考 KPIとかを必達にしていると お客さんを数字でしか見なくなる（…懸念があるよね）
ビジネスの現場でも、数字は欠かせません。「今月の売上◯万円」「リピート率△％」「顧客単価××円」数字は現状を把握するための道具です。でも、それだけを見て「お客さんを理解した」と思ってしまうのは危険です。地図だけを見て、旅のすべてを知った気になるのと同じ。地図には、風の匂いや街角の音、地元の人の笑顔は描かれていません。
SNSマーケティング SNSは焚き火みたいなもの
SNSは焚き火みたいなものだと思います。最初に火をつけたときは、パチパチと音を立て、オレンジ色の炎が勢いよく立ち上がります。見ている人は「おっ」と足を止め、その温かさに近寄ってきます。でも、どんなにきれいな炎でも、放っておけばあっという間に小さくなり、やがて灰だけが残ります。人との関係性も同じです。一度つながったからといって、何もせずにいると、その温もりは少しずつ失われていきます。
SNSマーケティング SNSマーケティングの盲点 生活者はもう、「評価」を信じてない
その「評価」信じられます？どんなお店も「評価」に晒されています。星の数、点数、コメント欄。それを見て、「良い店かどうか」を判断する時代が、かつてはありました。でも、最近、ちょっと違う感じになていると思う。「評価、あんまり信じなくなったな」って。評価の背景にある人が見えないと、どんなに星が多くても、どこか薄っぺらく感じる。そのお店が本当にいいのかどうかよりも、誰が、どんな気持ちで言ってるのか”のほうが気になる。実はこれ、マーケティングにとってはとても重要な変化です。
エクスマ思考 遊びのチカラで仕事はもっと面白くなるんだ
あそぶ人は、仕事もうまい「もっと遊ばなきゃなあ」って言ってる人のほうが、なんだか仕事も楽しそうで、成果も出している。「遊んでる場合じゃないよ」って顔をしてる人のほうが、むしろずっと忙しそうで、どこか余裕がなくて、疲れている。仕事に本気な人ほど、「遊び」にも真剣な気がするのです。ふざけてるようで、実は一番“まじめ”に生きているのが、そういう人たちなんじゃないかな。
エクスマ思考 遊びこそ最強のビジネススキル
日曜の夕方、ふと思った。「この一週間、ちゃんと“遊んだ”かな？」って。でもすぐに、「けっこう遊んでいるよな」って、思った。やばいくらい仕事らしい仕事していないわ。6月2日（月曜日）に演劇をする劇場（上野バズチカ）で、スタッフと橋本くんと、照明や音響の設置をした。火曜日と水曜日は、その劇場を使って、7月8-9日に公演する、劇団藤村組の舞台稽古。＜劇団藤村組『シュレディンガーの猫』の詳細＞北海道から九州までの塾生が集まってきた。みんな真剣に演劇をつくっている。水曜日の夕方には、伊豆長岡温泉に移動。木曜日、金曜日と、「藤村流経営者塾」の合宿。合宿のテーマは、『どうでもいい』。「どうでもいいと思える心を持つと、人生も仕事もうまくいく」という考え方を体験してもらう。そのために、自分をいつもより出して、自分が無意識にかぶっていた「殻」を破る。そんなワークショップをやった。おもしろくて、会場はいつも爆笑の渦。金曜日の夜に帰ってきたら、さすがにかなり身体が疲れていた。土日は好きなことしかしなかった。
エクスマ思考 「拡大路線の誘惑」 屏風は広げれば広げるほど倒れやすくなる
「もっと広げたい」「拡大しよう」「フォロワーを増やそう」そんな声、ビジネスをしていると、あちこちから聞こえてくる。広げる。スケールアップ。全国展開。海外進出。新店舗。新事業。成長ってそういうことだよね、って、なんとなく思わされている。でもね・・・「ほんとうに、広げることが正解なのかな？」って思うこともある。いや、もちろん広げること自体は悪くないし、意味もある。たくさんの人に届いたらうれしいし、夢が広がるのもすてきなこと。でも──それ、「広げても大丈夫な土台があるか？」ってこと。屏風は、広げれば広げるほど、倒れやすくなる