マーケティング

「お客さまを囲い込む」という言葉が一時代を築きましたが、現代ではその発想自体が時代遅れになりつつあります。今、多くのお客さまが企業や商品との関わり方に求めているのは、「つながり」や「共感」なのです。 

いま、僕たちが生きる経済の形が大きく変わりつつあると思うのです。 資本主義が終わりを告げ、「つながりの経済」が台頭してくる。 少し前まで、経済は「大量生産・大量消費」の仕組みが支えていました。 でも、スマートフォンやSNSの普及によって、人と人、企業と個人が24時間365日直接つながる世界になって、その中で消費が行われるようになったということです。

「SNSで発信しているのに、最近反応が薄い…」 「思ったようにフォロワーが増えない…」 といった声が、最近周りからチラホラ聞こえてきます。 アルゴリズムの変更やSNSの投稿量の増加がその背景にあるのは確かですが、それ以上に重要なのは発信の質なんじゃないかなと思うのです。 SNSの時代は、単に情報を発信するだけでは不十分。 人々とのつながりが鍵となるってこと。

異端力をテーマにしたオンラインセミナーをやりました。 迷いが多く、未来が混沌として不明瞭な時代には、「異端力」ってヒントになると思うんだよね。 でもね、「異端力」って聞いて、反射的に拒否反応が起こった人、いますよね。 「そんなの無理だから。だって、ボク真面目だし」 「私は目立つの嫌だから、個性を出すことしない」 「いたって常識人だから変なことできません」 とかね。 まあ、落ち着いて、少し話を聞いてください。 「既存の枠組みや常識にとらわれない発想」 「周囲とは違う行動を起こす力」と思われがちです。 もちろん、そういうこともあるんだけど、 常識外れ 突飛な行動 目立つ外見 そういった、はみだしたイメージではないってことです。