アドベンチャー・ツーリズムは“場所”が主役じゃない──「関係性思考」なんだ

森がきれい、湖がきれい。
──それだけじゃ、人の心は動かない。

アドベンチャー・ツーリズムのマーケティングにおいて、
いちばん大切なのは「どんな場所か」じゃない。
「誰と、どんな時間を過ごすか」を提案できるかどうかだ。

アドベンチャー・ツーリズム──自然体験のマーケティングに必要な「関係性思考」について、ちょっと思ったことを書いてみた。

リゾートのパンフレットには、「絶景」も「高級施設」も、たいていきれいに載っている。でも、現代のお客さんは、それだけでは心を動かさない。

なぜなら──
絶景も、施設も、いくらでも代替できる時代だから。
スマホで検索すれば、似たような湖も、温泉も、宿泊施設も、すぐに見つかる。

だから、伝えるべきことは、
「この場所で、誰と、どんな時間を過ごすのか？」
というストーリー設計なんです。

関係性思考とは──

「場所」ではなく、「時間」と「関係」を提案の中心に据える発想。

たとえば。

・親子で一緒に朝靄の中をカヌーで進む時間
・恋人と夜の焚き火で静かに語り合う時間
・会社の仲間と森の中で迷いながら協力する時間

主役は「景色」じゃない。
“そこで生まれる関係”が主役なんです。

■ダメな例（場所主役型）

「この湖は透明度が高く、自然が豊かです！カヌー体験もあります！」

→場所やアクティビティの説明だけ。心が動かない。

■いい例（関係性主役型）

「家族みんなでカヌーに乗って、誰が一番まっすぐ漕げるか競争してみませんか？
きっとあとで『パパ、めちゃくちゃ下手だったね！』って笑い話になります。」

→「誰と、どんな時間を過ごすか」を具体的にイメージできる。

こうやって、場所を「舞台」に、そこに生まれる人の物語を提案する。
これが関係性思考です。

提案を考えるときは、ぜひこの3つの質問を自分にしてみてください。

①「この体験で、誰と、どんな関係が深まるだろう？」
→家族、恋人、友人、同僚、誰との物語を描くか？

②「この時間で、どんな感情が生まれるだろう？」
→感動、笑い、驚き、安心、挑戦、達成感…

③「この旅のあと、どんなふうに語り継がれるだろう？」
→思い出話になるか？誰かに紹介したくなるか？

この3つを意識するだけで、あなたの提案は格段に深く、心に届くものになります。

森も、湖も、焚き火も、アクティビティも、すべては「人と人とをつなぐ舞台」にすぎない。
アドベンチャー・ツーリズムの主役は、施設でも、絶景でもない。

そこで交わされる言葉、
そこで生まれる笑い声、
そこで育まれる小さな絆──。

関係性を設計するマーケティングへ。

あなたの提案が、誰かの人生の「宝物の時間」になるかもしれません。

北海道釧路生まれ。明治大学卒。著書「モノを売るな！体験を売れ！」で提唱したエクスペリエンス・マーケティング（通称エクスマ）の創始者。経営者、ビジネスリーダー向けに「エクスマ塾」を実施、塾生はすでに1000名を超えている。著書は、海外にも翻訳され30冊以上出版。座右の銘「遊ばざるもの、働くべからず」