エクスマ思考 遊びのチカラで仕事はもっと面白くなるんだ
あそぶ人は、仕事もうまい「もっと遊ばなきゃなあ」って言ってる人のほうが、なんだか仕事も楽しそうで、成果も出している。「遊んでる場合じゃないよ」って顔をしてる人のほうが、むしろずっと忙しそうで、どこか余裕がなくて、疲れている。仕事に本気な人ほど、「遊び」にも真剣な気がするのです。ふざけてるようで、実は一番“まじめ”に生きているのが、そういう人たちなんじゃないかな。
つながりの経済
エクスマ思考 
エクスマ思考 「ターゲットの違和感」人を“ねらう”と関係は壊れる
「ターゲットは誰ですか？」マーケティングの現場では、最初に出る言葉だ。空気のように自然に。疑問すら持たずに。「20代の女性をターゲットに」「地方に住む高齢者を狙って」「ファミリー層を取りにいきましょう」言ってる本人たちは、きっと何も疑問を持たないのかもしれない。でもぼくは、この言葉に、ずっとある種の「違和感」を感じていた。その言葉には、どこか冷たく、恐ろしい、「戦い」のにおいがする。「ターゲット」。直訳すれば、「標的」。
エクスマ思考 「KPI の奴隷」数字を追う手で心を置き忘れていないか
ぼくは時々思うんです。KPIって、なんだか“冷たい目”をしているなって。たとえば、SNSのフォロワー数。月末のレポートで「前月比＋872」って書いてあると、「よし、伸びたな」って言われる。けれど、それが「誰が増えたか」とか「その人と何が通じ合ったか」なんてことには、誰も触れない。ただの“増えた数”として通過していく。数字は、いつも無口だ。もちろん、経営には数字がいる。KPIは羅針盤のようなものだ。売上、利益率、コンバージョン、リーチ数。ぜんぶ大事なことだ。でもね、それだけを見つめていると、景色がボヤけてくる。
エクスマ思考 「正解探し」は、そろそろ卒業してもいいんじゃない ──感性と遊び心が、あなたの“差”になる時代
「こうすればうまくいく」って、昔はわりと、はっきりしていた気がします。モノが足りなかった時代。情報が少なかった時代。選択肢が限られていた時代。努力すれば届いたし、勉強すれば追いつけたし、数字を追えば、未来が見えた。でもいまは──モノはあふれて、情報は多すぎて、みんなが「正解っぽいもの」に、手を伸ばしてる。結果、どうなったか。誰がやっても、同じような答えにたどり着いて、どのお店も、どのサービスも、どのSNS投稿も、なんとなく“似てる”。「正解」は、もう差を生まない
SNSマーケティング 最初の気持ちを思い出してみて──売上よりも大切なものがそこにある
いちばん最初の「あの気持ち」を思い出してみる商売をしていると、数字のプレッシャー、世間の目、トレンド、ライバル、気にしなきゃいけないことがどんどん増えていきます。気づかぬうちに、「どうすれば売れるか？」ばかりを考えるようになって、ふと、立ち止まったとき、自分がどこに向かっているのか、わからなくなってしまうことがあります。そんなときに、そっと立ち返ってみてほしいんです。いちばん最初の、あの気持ちに。あのとき、あなたは何にワクワクしていましたか？
エクスマ思考 経営に必要なのは、論理より“感性”なんだ ──よく見る、よく聴く、よく味わう経営
アートや旅がヒントになるビジネス書だけ読んでいても、新しいアイデアってなかなか出てこない。でも、映画や音楽、絵画や舞台、そして旅。そこには、たくさんの「感じるヒント」が詰まっています。ある経営者さんは、毎月必ず展覧会に行くと言っていました。「お客さんの気持ちがわからなくなったら、 いったん自分の感性に水をやる」と。それくらい、感性って“鈍る”ものでもあるし、“養える”ものでもある。
エクスマ思考 森と湖が教えてくれるマーケティング──お客さまの心に「物語」を残そう
森は、なにも言わない。湖は、なにも語らない。でも、その静けさの中で、人は本当に大切なことを思い出す。共創の時代、体験の時代に──あなたの仕事が、もっと心に届くものになるように。自然が教えてくれるマーケティングの本質それは──マーケティングは「つながり」を生み出すためにあるということ。売るためでも、広めるためでもない。人と人、人と自然、人と未来を、やさしく、静かに、つなげるために存在するのだと。森と湖のリゾートは、ただのビジネスフィールドじゃない。未来の物語を育てる場所なんだ。
エクスマ思考 アドベンチャー・ツーリズムは“場所”が主役じゃない──「関係性思考」なんだ
がきれい、湖がきれい。──それだけじゃ、人の心は動かない。アドベンチャー・ツーリズムのマーケティングにおいて、いちばん大切なのは「どんな場所か」じゃない。「誰と、どんな時間を過ごすか」を提案できるかどうかだ。アドベンチャー・ツーリズム──自然体験のマーケティングに必要な「関係性思考」について、ちょっと思ったことを書いてみた。なぜ「施設紹介」だけでは心が動かないのか？リゾートのパンフレットには、「絶景」も「高級施設」も、たいていきれいに載っている。でも、現代のお客さんは、それだけでは心を動かさない。なぜなら──絶景も、施設も、いくらでも代替できる時代だから。スマホで検索すれば、似たような湖も、温泉も、宿泊施設も、すぐに見つかる。だから、伝えるべきことは、「この場所で、誰と、どんな時間を過ごすのか？」というストーリー設計なんです。
エクスマ思考 ロジックだけでは生き残れない
論理的に考えた。市場のデータを分析し、過去の成功事例を研究した。では、それで？結局、みんなが同じデータを見て、同じ結論にたどり着くなら、そこで競争は終わるどころか、むしろ始まる。ロジカルな思考は、例えるなら「全員が同じ地図を持って登る山」のようなものだ。その道を進む限り、どこかで横並びになり、価格競争や消耗戦に巻き込まれる。そこに、本当の独自性はある？
SNSマーケティング 【終了しました】12月11日（水）Instagramのビジネス活用法を個別アドバイスします！ エクスマ トークセッションinエクスマスタジオ
11月のトークセッションがとても好評だったので、12月も実施することにしました。案内が急ですみません！今年最後のエクスマセミナーです。来年も好スタートを切るために、エクスマスタジオに来てくれるとうれしいです。このトークセッションの最大のポイントは、何と言っても個別アドバイスができること。参加人数が多いと難しいので、あえて少人数制にしています。11月に福岡からわざわざ参加してくれた方からは、「こんなにたっぷりとアドバイスがもらえて、懇親会でもおいしい食事をいただきながら楽しい時間をすごせるなんて、お得すぎます！」と、 うれしい感想をいただきました。「10月にも参加したけど、楽しかったのでまた来ました！」と続けて参加してくれた方も。やっぱり、自分にあったやり方のヒントが見つけられるのは満足感高いようです。