SNSマーケティング

SNSマーケティング

お客様との「忘却の戦い」に負けないで！

リピーターは増えない？何度でも言います。大事なことだから、また言いますね。「どんなに顧客満足を高めても、リピーターは増えない。」そう言うと、「いやいや、そんなはずはない！」と反論したくなる人もいるでしょう。でも、これは事実です。多くの経営者が「顧客満足（C.S.）を高めればリピーターが増える」と信じています。もちろん、満足度を高める努力は必要です。でも、それだけではお客様は戻ってこないのです。では、なぜリピーターが増えないのか？理由はシンプル。「お客様はあなたのことを忘れるから」です。「忘却の壁」を超えなければならない
2025.02.04
SNSマーケティングエクスマ思考マーケティング
SNSマーケティング

立地のせいにしていない？　お客が来ない本当の理由を考える

立地が悪くても選ばれる店はある「お客さんが来ないのは立地のせいだ」そう思っていませんか？でも、本当にそれだけが理由？例えば、恋愛で考えてみて。好きな人に会いたいと思ったら、距離なんて関係ないですよね。僕だったら。東京から札幌だろうと、福岡だろうと、どうしても会いたいなら行きます。それと同じように、もしあなたのお店が本当に魅力的であれば、お客さんはわざわざ足を運んでくれるのです。立地のせいにしない、本当の理由を考える
2025.02.02
SNSマーケティングエクスマ思考マーケティング集客
SNSマーケティング

結局、楽しんだもの勝ちなんだな仕事ってやつは

仕事はレジャーだ！「あなたは今の仕事を楽しんでいますか？」この問いに「はい！」と即答できる人はどれくらいるかな？仕事と遊びは別物だと考えるのが一般的ですからね。でも、これからの時代、そんな固定観念は捨てることです。アメリカの作家マーク・トウェインは、こんな言葉を残しています。「成功の秘訣は、職業をレジャーとみなすことだ。」仕事を遊びのように楽しむ心を持つことが、成功への鍵だということ。
2025.02.01
SNSマーケティングエクスマ思考ビジネスに役立つ名言・格言マーケティング今を読む
SNSマーケティング

囲い込みという手法が通用しなくなった理由とは？

「お客さまを囲い込む」という言葉が一時代を築きましたが、現代ではその発想自体が時代遅れになりつつあります。今、多くのお客さまが企業や商品との関わり方に求めているのは、「つながり」や「共感」なのです。 
2025.01.31
SNSマーケティングエクスマ思考マーケティング
SNSマーケティング

企業が繁栄し続けるために最も重要なのはこの考え方です

いま、僕たちが生きる経済の形が大きく変わりつつあると思うのです。資本主義が終わりを告げ、「つながりの経済」が台頭してくる。少し前まで、経済は「大量生産・大量消費」の仕組みが支えていました。でも、スマートフォンやSNSの普及によって、人と人、企業と個人が24時間365日直接つながる世界になって、その中で消費が行われるようになったということです。
2025.01.30
SNSマーケティングエクスマ思考マーケティング
SNSマーケティング

最近SNSの反応が薄くなっていると感じたらこれが原因かも

「SNSで発信しているのに、最近反応が薄い…」「思ったようにフォロワーが増えない…」といった声が、最近周りからチラホラ聞こえてきます。アルゴリズムの変更やSNSの投稿量の増加がその背景にあるのは確かですが、それ以上に重要なのは発信の質なんじゃないかなと思うのです。SNSの時代は、単に情報を発信するだけでは不十分。人々とのつながりが鍵となるってこと。
2025.01.29
SNSマーケティングエクスマ思考マーケティング
SNSマーケティング

「北海道では仕事がない」と短絡的に思わず少し視点を変えてみて

常識に縛られていると、自由の芽を自ら摘み、大きなチャンスを逃すことになります。例えば、「東京でなければ仕事がない」と思い込んでいる人もいますが、それは今の時代にはそぐわない考え方です。一人が一つの職業を持つという20世紀的な発想は、現代には合いません。今はスマホで365日ネットにつながり、Wi-Fiが至る所に整備されている環境があります。また、個人が自由に発信できるSNSやブログを活用すれば、様々な仕事を手掛けることが可能です。こうした時代背景を活かせば、多くの仕事が「場所」に縛られることなく可能になります。東京でも、地方の過疎地でも、同じ環境で仕事をすることができるのです。
2025.01.26
SNSマーケティングエクスマ思考マーケティング今を読む
SNSマーケティング

「異端力」を磨こう　AIに代替されないために｜人間は誰もが異端なんだ

異端力をテーマにしたオンラインセミナーをやりました。迷いが多く、未来が混沌として不明瞭な時代には、「異端力」ってヒントになると思うんだよね。でもね、「異端力」って聞いて、反射的に拒否反応が起こった人、いますよね。「そんなの無理だから。だって、ボク真面目だし」「私は目立つの嫌だから、個性を出すことしない」「いたって常識人だから変なことできません」とかね。まあ、落ち着いて、少し話を聞いてください。「既存の枠組みや常識にとらわれない発想」「周囲とは違う行動を起こす力」と思われがちです。もちろん、そういうこともあるんだけど、常識外れ突飛な行動目立つ外見そういった、はみだしたイメージではないってことです。
2025.01.12
SNSマーケティングエクスマ思考マーケティング
SNSマーケティング

「UGC（SNS上でのクチコミ）がSNSマーケティングの重要な要素」　SNSで語られるための3つの視点

UGCは企業が自ら発信する広告とは違い、利用者の「生の声」が集まるため、信頼性が高く感じられることが多いのです。実際の体験に基づいた口コミは、「本当に良いものだけを知りたい」というユーザーにとって貴重な情報源となります。企業やお店にとっても、ユーザーが好意的な口コミを投稿してくれることはブランドの認知度向上や信頼性のアップにつながります。
2024.12.02
SNSマーケティングSNS活用エクスマ思考今を読む
SNSマーケティング

【終了しました】12月11日（水）Instagramのビジネス活用法を個別アドバイスします！ エクスマ トークセッションinエクスマスタジオ

11月のトークセッションがとても好評だったので、12月も実施することにしました。案内が急ですみません！今年最後のエクスマセミナーです。来年も好スタートを切るために、エクスマスタジオに来てくれるとうれしいです。このトークセッションの最大のポイントは、何と言っても個別アドバイスができること。参加人数が多いと難しいので、あえて少人数制にしています。11月に福岡からわざわざ参加してくれた方からは、「こんなにたっぷりとアドバイスがもらえて、懇親会でもおいしい食事をいただきながら楽しい時間をすごせるなんて、お得すぎます！」と、 うれしい感想をいただきました。「10月にも参加したけど、楽しかったのでまた来ました！」と続けて参加してくれた方も。やっぱり、自分にあったやり方のヒントが見つけられるのは満足感高いようです。
2024.11.25
SNSマーケティングSNS活用エクスマ思考セミナー情報
次のページ