AIは道具ではなくスマホやインターネットのように「インフラ」になる

AIとの付き合い方
インフラとは何か
AIも同じ道をたどる
「AI搭載」という言葉は消える
AIを使える人という概念も消える
インフラ化すると何が起きるか
インフラの本質
人間はどう変わるのか

AIとの付き合い方

あなたは、毎日のようにAIを使っていますか？

僕は毎日使っています。なくなったら困る状態になっています。

今日も、クライアントの中期経営計画の打ち合わせがありました。
もらった資料をすぐに写真に撮って、AIに読み込ませ、僕がその中期経営計画の、どの部分に、どういう形で関われるのかを、出してもらいました。

「店の動線計画」「VMD」「客単価アップ」「SNS・メルマガ活用」「販促物のアドバイス」「webマーケティングー」「社員研修」などなど。

打ち合わせ中に、自分でも気づかなかったことが出てきた。
それを元に打ち合わせがより深くなっていきました。

ここまでくると、本当にただの道具じゃないよね。
ビジネス・パートナーです。

多くの人が、まだAIを「便利なツール」だと思っています。文章を作るツール。画像を作るツール。調べ物をするツール。
これってただのパソコンソフトの延長。
でもこれは、AIの本質を完全に誤解しています。AIはツールでは終わりません。もっと大きなものになります。それは――

インフラ

です。

インフラとは何か

インフラとは、社会の基盤です。

電気。
水道。
道路。
インターネット。

これらは「使うかどうか」を意識しません。あるのが前提。なければ生活が成立しない。それがインフラです。

少し考えてみてください。

今あなたはスマホを使っています。
でも、「私は今、スマホという高度通信端末を操作しています」とは思っていません。ただ使っているだけ。スマホはもはや道具ではなく、生活の一部です。

AIも同じ道をたどる

AIは今、スマホが登場した初期と同じ位置にいます。

まだ特別なもの。まだ新しいもの。まだ「使っている感」がある。でもこれは長く続きません。なぜならAIは、あらゆる機能に組み込まれていくからです。すべてにAIが入るんです。

家電、車、医療、教育、建築、金融、行政、検索、接客、製造

これからは、AIを「使う」のではなく、AIが「入っている」世界になります。

「AI搭載」という言葉は消える

昔、こんな言葉がありました。

「インターネット対応」

覚えています？　懐かしい言葉ですよね。今はもう誰も言いません。当たり前だからです。同じことがAIで起きます。

「AI搭載テレビ」
「AI搭載冷蔵庫」
「AI搭載アプリ」

こんな表現はすぐ消えます。なぜなら、全部に入るから。

AIを使える人という概念も消える

これも重要です。

今はまだ、「AIを使える人」「AIを使えない人」という区別があります。
でもインフラ化するとどうなるか。スマホと同じです。「スマホを使える人」なんて言いませんよね。みんな使っているから。将来、AIが使えることは能力にならない。
では何が差になるのか？　ここで初めて差が生まれます。AIの使い方ではありません。AIを前提に何をするか。です。
電気が発明されたときと同じです。
電気が登場したとき、人々は驚きました。でもその後、価値は変わりました。電気そのものではなく、電気で何をするか。