AIは“体験談”が大好き！ だからSNSに書くべきことはこれ

AIの推薦に載るために

「SNSで何を書いたらいいかわからない」
経営者や個人事業主から、よくそういう声を聞きます。

商品の説明？
値段？
キャンペーンのお知らせ？

もちろん、それも大事なんだけど、AI推薦（AIO）時代にもっと強いのは──体験談を書くことなんです。

AIは単なるスペックや説明よりも、「人間の実体験」を学習して、おすすめに出してきます。

たとえば、僕のクライアント北海道の阿寒湖にある『鶴雅』。
「湖畔の温泉に入ったら、朝霧が立ちこめていて、まるで別世界にいるようだった」
こんな体験談は、AIが「役立つ情報」と認識して、検索や推薦で引っ張ってきます。

実際に「阿寒湖温泉感想」と検索したら、公式サイトよりも体験談が先に出てくることもありますよね。

理由はシンプル。
体験談は「誰かにとっての疑似体験」になるから。
つまり、誰かが知りたいことなのです。

東京の下町の電気屋さんのSNS投稿に、こんな話がありました。
「おばあちゃんが“この電球、明るくて助かるわ”と笑顔になった」
ただの電球の説明より、こういう話の方がずっと心に残ります。

老舗時計店の若いオーナーさんも、ある日こんな体験を書きました。
「スマホで十分、と思っていた女性のお客さまが、“やっぱり腕時計っておしゃれね”と鏡の前で笑顔になった」
この一言が、商品説明より強力なマーケティングになるんです。

阿寒湖の鶴雅でもそうです。
「チェックインのときにスタッフが教えてくれた“湖に映る夕日のベストタイム”。実際に行ってみたら本当に感動した」
こんな体験談が、未来のお客さまを動かします。

美容室でも同じ。
「髪を切った帰りに“なんだか気持ちまで軽くなった”とお客さまが言ってくれた」
その一言がSNSに書かれているだけで、共感が広がるわけです。

難しく考える必要はありません。

こういう「リアルな日常」を書くだけで十分。
SNSは広告の場ではなく、日常を共有して共感を呼ぶ場所だから。

Q1：なぜ体験談はAIに拾われやすいの？
A：体験談には「具体的な状況」と「感情」があるからです。
検索エンジンや推薦AIは、一般論よりも「実際に役立った情報」を優先する傾向があります。

Q2：どんな体験談を書けばいい？
A：大きな出来事じゃなくてOK。

Q3：商品説明より体験談の方がいいの？
A：説明だけだと「情報」で終わってしまうけど、体験談は「共感」を生みます。
AIは「人が共感している証拠」を重視するため、結果的に推薦や検索で有利になります。

Q4：どうやってSNSに書けばいい？
A：会話するように書くのがコツです。
「知ってました？阿寒湖の水は100年かけて濾過されるんですよ」
「昨日こんなお客さまとの出会いがありました」
──こんな語りかけスタイルが、読者にもAIにも刺さります。

AI推薦の時代、検索や推薦で拾われやすいのは「説明」より「体験談」。
あなた自身の言葉で語るストーリーが、AIに拾われ、人の心に届いていきます。

だから今日から、
「あなたが体験したこと」
「お客さんが喜んでくれた瞬間」
それをSNSに書いてみてください。

AIも、人も、それが大好きだから。

北海道釧路生まれ。明治大学卒。著書「モノを売るな！体験を売れ！」で提唱したエクスペリエンス・マーケティング（通称エクスマ）の創始者。経営者、ビジネスリーダー向けに「エクスマ塾」を実施、塾生はすでに1000名を超えている。著書は、海外にも翻訳され30冊以上出版。座右の銘「遊ばざるもの、働くべからず」