新規客獲得という言葉が、使われなくなる時代がやってくる

見ず知らずの人から買わない時代

新規客を獲得する、という考え方がなくなる時代になるんじゃないかな。
そう思うんです。

消費はすべて、つながりの中でまかなえる時代。
見ず知らずの人からものを買うなんてクレージーだと思われる時代。
そんな時代がいずれやってくると思う。

こういう販促は効果なくなってくる?

こういう販促は効果なくなってくる?

先日郊外の駅前で、某大手デベロッパーのマンションのチラシを配っていました。
ティッシュつき。

寒くて、はなみずが出そうだったので、もらったけど、そもそもティッシュが欲しい人がこのマンションのお客さまなのか?
そこのところを考えないと、効果ないんじゃないかな。
などと考えていた。

もう昔の販促手法は効果がかなり薄くなっている。
本気で改革しなければ、経費ばかりかかって、利益が薄くなっていくだろうな。
おつむと冒険心が大事だよなー。

そんなことを思いながら歩いていると、ふと、ある考えが頭に浮かんだ。

みんなとつながれる、店とも会社ともつながれる

その時にボクの頭に浮かんだ考えは、「そもそも顔もわからない新規客を獲得するのは難しいことなんじゃないか?」ってこと。

だって今の時代は、つながっているから。
リアルでもSNSでもつながりやすくなっています。

SNSが登場して普及することにより、ボクたち生活者は多大な恩恵を受けることになりました。
たくさんの人やモノとつながりやすくなり、とっても便利な生活ができるようになった。
SNSの上で、ユーザーが近況をコメントしたり写真を共有したり、コミュニケーションしています。
そのため、人々に流れ込む情報量の伸びは、想像を絶するほどになった。
人ひとりが処理できる能力を超えている。
だから人は友人や家族などの「つながっている人」の情報に注目するようになるわけです。

FacebookやTwitterを見ているだけで、友人や知人の動向がわかる。
どんな仕事をしているか、どんな休日を過ごしているか、いろいろなことが分かる時代です。
自分の価値観に近いなとか、好みがちがうなとか。

SNSの浸透により、口コミの伝播が異常なほどにスピードを増しました。
そして、内容も濃くなってきたということです。
そしてその「つながり」の中で消費することが増えている。
新しいお店や新しい商品も、友達や知人の紹介SNSの投稿とかで知る。

誰だって見ず知らずの人の情報より、友人や知人の情報を信頼するのです。

新規客獲得の広告や販促は「雑音」になる

今までのマーケティングは、いかに関心のない新規客に関心をもってもらえるかに、エネルギーをそそいできた。
広告や販促の役割は、主にそうだった。
それが、人々がつながることで、もう意味のない「雑音」になってしまう。

ありとあらゆるSNSに広告を出している会社があります。
その広告が出るたびに「うざいな〜」って感じている。
FacebookやTwitter、Instagram、最近では位置情報のSNSであるSwarmにまでも出てくる。
誰かマーケティングのコンサルタントがそういう指導をしているのかもしれない。
広告を出せば出すほど、嫌われるような、まったく時流をわかっていないやり方です。

新規客獲得という言葉が化石になる時代が、少しずつだけど、確実に近づいているように感じる。
もう世の中に新規客という概念がなくなる時代になる。
そして、そういう時代は、今よりももっと仕合わせな時代になるんじゃないかな。

寒そうにチラシを配っているバイトの男の子を見て、そんなことを思っていた。

The following two tabs change content below.
Avatar photo
北海道釧路生まれ。明治大学卒。著書「モノを売るな!体験を売れ!」で提唱したエクスペリエンス・マーケティング(通称エクスマ)の創始者。経営者、ビジネスリーダー向けに「エクスマ塾」を実施、塾生はすでに1000名を超えている。著書は、海外にも翻訳され30冊以上出版。座右の銘「遊ばざるもの、働くべからず」
—————————————————————

現在募集中のセミナーや講座

————————————————————–

・4/5(水)[リアル開催]エクスマトークセッション
「エクスマ的Instagramのビジネス活用」


Instagramをビジネスに活用したいけど うまくできていないっていう方へ
ぜひこのセミナーに来てください 。
Instagramを活用して、ビジネスの可能性を広げよう!

【4/5 エクスマ的Instagramのビジネス活用セミナー】

・4/19 午後2時 エクスマトークセッション in エクスマスタジオ

トークセッションは、少人数制の10名限定です。
僕のセミナー(約1時間)
エクスマの基本やSNSのビジネス活用、販促の基本など

その後参加者さんからの質問や相談に応えます。
そんな感じで、皆さんとトークを楽しみながら、グループコンサルのような形式でやります。

自分の話をしたくない人は、話さなくても大丈夫(笑)
聞いているだけでも充分楽しめるように進行します。
詳細は以下のブログから見てね。

【4/19 午後2時 リアル開催 エクスマトークセッション】

・4月20日(木)午後1時『エレメントE』映画のことを話そう

エクスマ塾生だけが参加できるリアルセミナーです。
映画をテーマにトークをしていくセミナー。
毎回さまざまな映画を取り上げ、僕がどういう視点で映画を見ているか、参加者さんがどんなふうに映画を観ているか。
そんなことをみんなで話します。
映画を観るということは、楽しい時間を過ごすってこと以外にもいいことがたくさんある。

・生きられない他人の人生を生きることができる
・知識や教養を身につけることができる
・人間的な魅力が増す

エクスマ塾生には一度は体験してもらいたいセミナーです。参加表明お待ちしています。

【4月20日(木)午後1時『エレメントE』映画のことを話そう】

・2023年オンラインエクスマ塾

2023年のエクスマ塾は105期、106期、107 期
エクスマ塾ってどんなことやるの?
どんなことが得られるの?
そう思った方は以下から詳細をみてね

【募集中】2023年オンラインエクスマ塾

・【エクスマ塾生限定】エクスマTikTokアカデミー「ショート動画特訓塾」インスタリール、YouTubeショート、LIVE配信にも対応

ショート動画はまだブルーオーシャンです。
見ている人がすごく多いのに、発信している人はとても少ない。
自分に合ったコンセプトを発見したら、成功しやすくなる。
だから、早めにやった方がいい。

でも、ショート動画をビジネス視点で活用、発信するのは、独学ではかなり難しいのも事実。
そこで今回、エクスマ塾生さん向けに、TikTokとショート動画を特訓する講座を企画しました。

詳細はこのブログから見てください

・【エクスマ塾生限定】「エクスマ学院」

「エクスマ学院」は、今まで知らなかったことを知って、興味を持ったり、ワクワクする場。「遊び」と同じです。
学ぶことは楽しい! 学びは人生の中で最高のエンターテインメントですよ!

エクスマ学院は、一見ビジネスとは関係ない様々な講座を実施します。
歴史、文学、音楽、美術、物理学、心理学、映画、食、テクノロジー
などの講義とワークをします。

【エクスマ学院3期募集中】

・エクスマ初期3部作電子書籍で発売開始!

第一弾として2001年に発売された「『モノ』を売るな!『体験』を売れ!」が発売されています。以下から見てね。

『モノ』を売るな!『体験』を売れ!電子書籍

 


・講演依頼

オンラインでもリアルでも講演の依頼は大歓迎です。
社内研修、業界団体、勉強会、なんでも気軽に依頼してくださいね。 

【講演依頼はここから】

・エクスマショップ

僕がデザインしたエクスマオリジナルアイテム、Tシャツやパーカーなどを売っています。ここだけでしか買えません。一度見に来てね。

【エクスマショップ】

・藤村正宏のメルマガ

僕のエクスママガジン<無料>です。

【藤村正宏のメルマガの登録はこちらから】

僕のInstagramやTwitterをフォローしてくれたら嬉しいです!
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • tiktok
SNS活用エクスマ思考マーケティング今を読む
藤村 正宏をフォローする
マーケティングコンサルタント藤村正宏ブログ
タイトルとURLをコピーしました