コロナが終息してもオンラインへの流れは止まらない|いつまで昔の営業をしているの?
デジタル・トランスフォーメーションのことです。「今こそデジタル・トランスフォーメーションをしなきゃ、企業は淘汰されていく」と言うような煽る記事もよく見かけます。「ああ、知っているよ、業務をデジタル化するんだよね」そう思うかもしれませんが、DXは、リモートワークにするとか、デジタルメディア、たとえばブログやYouTubeやSNSに力を入れるとか、Eコマースをするとか、そんなことだけじゃない。もちろんそんなことも、DXの一部ではあるし、大切なことだけど、もっと大きく捉えることが大事なんだと思う。DXの本質は会社の組織、枠組みごと、デジタルやネットワーク技術を使って、大きく変容(トランスフォーメーション)をすることなんです。改革(イノベーション)ではなく、変容(トランスフォーメーション)。もう見た目も違うくらい生まれ変わる感じかもしれない。言葉にすると、「デジタルにできたらいいなって言うレベルじゃないんだ、もうデジタルじゃないとやばいって!」