今こそ、マーケティングの常識を変えるとき｜AI時代の新しいマーケティングとは？

AIが賢くなるほど、人間らしさが価値になる
6/30(火) 20時　オンラインエクスマセミナー「AI時代を生き抜くためのマーケティング」

AIが賢くなるほど、人間らしさが価値になる

モノが売れない。
売上が上がらない。
利益が出ない。
人が採れない。
最近、そんな声をよく聞きます。
でも、現在、2026年の問題は、2010年の頃とは少し違っています。

当時は不景気やデフレが大きな課題でした。
しかし今は、人口減少。
人手不足。
物価上昇。
円安。
生成AIの急速な進化。
そして世界情勢の不安定化。
社会そのものが大きく変化しています。

ウクライナ戦争は長期化し、中東情勢も不安定です。
アメリカと中国の対立も続いています。
日本では少子高齢化が加速し、多くの業界で働き手が不足しています。
さらに生成AIの登場によって、仕事のあり方そのものが変わり始めました。

文章を書く。
企画を考える。
画像を作る。
動画を編集する。

そんな仕事の多くをAIが手伝えるようになったのです。

だからこそ、これからは単に商品を売るだけでは難しい。
知識だけを売ることも難しい。
情報だけを発信することも難しい。
なぜなら、そのほとんどをAIができてしまうからです。

わずか数年前には想像できなかったスピードで、社会は変わり続けています。
今までの常識が、次々と通用しなくなっています。
にもかかわらず、多くの企業は昔と同じやり方を続けています。

もっと広告を出そう。
もっと安く売ろう。
もっと効率化しよう。
もっと新規客を集めよう。

でも、それでうまくいくなら、こんなに苦労している会社はないはずです。

考えてみてください。今やお客様は、商品情報ならAIに聞けばすぐにわかります。
価格比較も一瞬です。口コミも見られる。
商品の機能や性能だけで選ばれる時代は終わっている。

つまり、マーケティングの前提そのものが変わった。にもかかわらず、昔のマーケティングを続けている。それが問題なのです。

工業化社会では、大量生産。大量販売。効率化。標準化。が重要でした。
情報化社会では、情報発信。ブランド構築。顧客データ。が重要になりました。

そしてAI時代の今。
重要なのは、「人とのつながり」です。

なぜなら、AIは知識を作れるけれど、人間関係は作れないからです。
AIは情報を整理できるけれど、信頼は作れないからです。
AIは文章を書けるけれど、友情や共感は生み出せないからです。

だからこれからの時代は
商品中心ではなく人間中心。
企業中心ではなく顧客中心。
売り込み中心ではなく関係性中心。

そんなマーケティングが必要になります。

ボクは20年以上前から、そのことを提唱してきました。
それが「エクスペリエンス・マーケティング」。
略してエクスマです。

エクスマは単なる販促手法ではありません。
SNSのテクニックでもありません。
広告のノウハウでもありません。
変化した時代に適応するための考え方です。

モノを売るのではなく体験を売る。
機能を売るのではなく物語を伝える。
顧客を増やすのではなくファンを増やす。
売上だけを見るのではなく関係性を育てる。

そんな考え方です。

実際にボクの周りでは

営業しなくても紹介が集まる保険営業。
スタッフのファンが増え続けるホテル。
SNSでつながりを作り続ける土木会社。
高くても選ばれる飲食店。

そんな会社が次々と生まれています。
彼らは時代の変化に合わせて、マーケティングを変えた人たちです。

今は大激変の時代です。
でも本当に変わったのは市場ではありません。
お客様です。
そして、お客様が変わったのなら、

マーケティングも変わらなければならない。
今こそマーケティングの考え方を変えるとき。

エクスマとは、そのための実践的な方法論です。

6/30(火) 20時　オンラインエクスマセミナー「AI時代を生き抜くためのマーケティング」

AIが普及し、進化することで、ちゃんとしたものが、世の中にあふれすぎてしまった。

AIは、疲れないし、ミスもしない。
さらに、圧倒的なスピードで、それなりに完成度の高いものをつくってしまう。
文章も、企画も、分析も。
「ちゃんとしていること」は、特別なことではなくなっていく。
むしろ、どこを見ても同じように整ったものばかりが並ぶ。

そうなると、人はどうなるか。違いがわからなくなる。
そして、選べなくなる。
だからこそ、今までのマーケティングの考え方を変えていくことが求められているんだと思うのです。

そんな思いでオンライセミナーを企画しました。
アーカイブも残しますので、リアルタイム参加じゃくても、１ヶ月間、何度でも視聴できます。
あなたが参加してくれたら嬉しいです。

詳細は以下から見てください。
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6/30(火) 20時　オンラインエクスマセミナー「AI時代を生き抜くためのマーケティング」