SNSをビジネスに活用したかったら、SNSの基本に戻ろう

SNSの発信は難しくない

昨日東京の多摩川左岸にある「エクスマスタジオ」で、ボクの塾の上位コースをやっていました。
「エヴァンジェリスト・コース」というんですけど。
参加しているのは、エクスマ塾を卒業された経営者さんたち。
もっとエクスマを活用して、社内、各業界、地方、周りの人たちに「エクスマ」を伝える人を作るためのコースです。

参加者の発表

その中でいろいろと質問があったのですが、意外とSNSの発信が難しいという感じを受けた。
今一度、エクスマ的なSNS活用の基本を確認してみましょう。

エクスマ的 SNS活用の基本

１：忘れらないようにいつもコンタクト
２：いいお客さまを選ぶ
３：「売込み」ではなく「情報」を発信
４：「個」を出す
５：お客さまを巻き込んで楽しむ

「売込み」ではなく「情報」を発信

発信で気をつけなければならないのは、この3番目です。
売込み情報ばかりを発信してはいけないということ。
どんなにいい商品、世界を変えるような商品でも、その商品情報のことばかり発信していると、誰にも相手にされなくなります。
自社の商品の紹介やキャンペーンの紹介ばかりだと、見てもらえなくなるということ。

特にFacebookの発信では気をつけましょう。

Facebookで商品やキャンペーンの情報をいきなり発信するのは受け入れられません。
広告だって、逆効果になってしまうことがある。
たとえば、同じ会社からFacebookで広告がしょっちゅう流れてきて、「うざいな〜」って思ったこと、誰もがあると思う。
そうすると、その会社に、いい印象を持たない結果になるかもしれない。
経費を使って、人々に嫌われるということになりかねない。

なぜなら、Facebookでつながっている人たちは基本的にお友達だからです。
そんな場でいきなり、あまり関係性ない「商品情報」を出すのは、空気を読まない投稿になります。

たとえば、あなたが仲間と居酒屋で飲み会をしているとします。
すごく楽しくワイワイと話している時に、友達の知り合いっていうダークスーツの営業マンぽい男性が、名刺を出して自分の商品がいかに素晴らしいかを話すために、割り込んでくる。

その人のこと好きになりますか？

Facebookで、関係性が浅いのに商品紹介をするってことは、そんなことをやっているのと同じ。

だから、関係性を築くことが大事なんです。

あなたの仕事や商売に関係する情報を発信する時にも、できるかぎり売込みにならないようにすることが大事です。