SNSマーケティング AIが予約する時代、旅行会社には何が残るのか。JTB「OPEN FRONTIER 2035」
これからAIエージェントが進化すると、旅行の手配はますます簡単になります。「10月に北海道へ行きたい。自然の中でゆっくり過ごしたい。予算は二人で20万円くらい」そう伝えれば、AIが航空券を探し、ホテルを比較し、移動時間を計算し、好みに合いそうな飲食店まで組み合わせてくれるでしょう。予約や決済まで、人間に代わって進めてくれるようになる。条件を比較し、最適な組み合わせを探すことは、AIが得意な仕事。そうなると、旅行会社や観光業の人間は必要なくなるのでしょうか。