AI時代のビジネスパーソンに求められる最も大切な能力とは?

知的な人たちにとって楽しい毎日

テクノロジーが進化して、人工知能やロボットが人間に代わって働いてくれる世界になっていきつつあります。

最近のChat GPT登場やAI界隈のニュースを見るとそれを実感しますよね。
今までAIには代替されることがないって言われていた職種も大きな影響を受けるようになる。
弁護士、コピーライター、ライター、プログラマー、ファッションモデルやインフルエンサー、アーティストの領域にまで及んでいます。
でも、モノを考える人にとっては面白い時代になっていくってことです。
自分ができなかったことをAIにやってもらい、自分の能力が拡張していくのですから。

毎日、毎日、できることが増えていく。
そんな感じですよ。
子どもの頃って、毎日できることが増えていった。
自転車に乗れるようになったとき。
鉄棒でさかあがりができるようになったとき。
新しい遊びを見つけた時。
すべてのものが輝いて見えた。
楽しくてしょうがなかった。

今、知的な人(モノを考える人)にとっては、毎日が楽しくてしょうがないんじゃないかな。
さらにSNS、動画、メタバースが進化して面白い世界になっていくでしょう。

もう昔のような、のんびりとした時代、ゆっくりと流れる時間がほとんどだった時代は、やってこないのかもしれませんね。
日曜の午後6時30分のTVアニメ『サザエさん』とか見てみると、今の若い世代は頭の中に「?」がたくさん出てくるんだろうね。
今、公園で「おしくらまんじゅう」とかやっている子どもたち見たこともないね。(笑)

のんびりした時代を懐かしむのは、いいことだけど、僕たちは今の時代に生きているし、スマホの普及率が96%っていう環境でビジネスをしなければならないわけです。
 
今までのやり方だと、時代に合わないことも出てきているよね。

変化に対応しなければ、苦労したり、悩んだり、不安になったり、そんな不毛な深みにハマってしまうのです。
 
時代の変化を受け入れる
時代の流れに乗って行動する
 
そうしなきゃ、置いてきぼりになっちゃうんですよね。

どんなにAIが進化しても変わらない普遍的な能力とは?

でも、どんなに世の中が変わっても、どんなに人々の思考や行動が変わっても、普遍的に変わらないもがあります。
それは「真理」です。
原理原則、自然の摂理、基本です。
 
テクノロジーの発達が究極まで進んでも、いや、進めば進むほど、人と人とのふれあいや縁がとても大事になってきます。
それが「真理」です。
 
人は誰もが、他人に不幸になってもらいたいとは思っていません。
どんな人でも、目の前で歩いている、見知らぬ高齢の女性が、突然転んだら、助けるはずです。
そして「大丈夫ですか」と声をかけるはずです。
それが人間です。
人は、誰かのためになることをしたいと思っている。自分ができることで協力したいと思っているのです。
 
ビジネスも一緒です。
あなたが提供できる商品やサービスで、お客さんが喜んでくれる。
その結果として売上や利益がある。

これが「真理」です。


大好きな人に喜んでもらいたいという思いで仕事をして、その結果、相手がとても喜び、ありがとうと言ってもらったら、嬉しいですよね。
これがビジネスの「真理」だと思うのです。

現代のビジネスは「つながり」が一番重要です。

つながりを違う言葉で表すのなら、「縁」です。

縁を大切に、思いのこもったビジネスをする。
それを忘れずに思考して行動していれば、大丈夫。
心穏やかにうまくいくようになり、仕合わせになれるのです。
 
まずは、身近な、目の前のお客さまから仕合わせにしてあげましょう。

ビジネスにおいて「縁」は最も重要な能力であり
あなたを支える最も大切な資産なのです。

 

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北海道釧路生まれ。明治大学卒。著書「モノを売るな!体験を売れ!」で提唱したエクスペリエンス・マーケティング(通称エクスマ)の創始者。経営者、ビジネスリーダー向けに「エクスマ塾」を実施、塾生はすでに1000名を超えている。著書は、海外にも翻訳され30冊以上出版。座右の銘「遊ばざるもの、働くべからず」
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